Приключения в ПриветБанке

[Bullet49]

lets_smile
Как-то мне нужно было купить ноут. Причем просьба пришла неожиданно - брат позвонил.
В это время товарищ, хозяин одного из магазинов комп техники был на базе - закупался. Я ему позвонил - он согласился помочь купить по закупке. Но, проблема величиной с Эверест - перекинуть ему 5200 в другой город. Согласовали, что я ему переведу по П-24 на его карту, а он там с банкомата снимет.
В итоге я перевожу 5200 по П-24. И деньги висят часа 2. Человек уже собирается ехать домой, а денег все нет. Позвонив в службу поддержки узнал о поступлении денег на счет в течение 2 дней... Но, видимо звезды сошлись в тот день так как нужно и платеж перевелся на карту друга спустя 2,5 часа.
В панике решения вопроса, я позвонил знакомой,которая одно время работала в Привете. Инфу о перегрузках их сети в период массовых погашений кредитов к концу месяца подтвердила...

А по поводу козьего обслуживания в отделениях, вечно висящих терминалах и банкоматах, ужасной текучки и не профессионализме кадров, километровых очередях и (у нас - вообще отсутствии операциониста в единственном на город отделении) - чистая правда. Гниёт видать банк по всей Украине...

[vadel]

Суміш Приват і Укрсиб смертельна. Знайомий відмовився від карти Укрсиба. Скинули гроші на картку і прочека два дні. Так, що нічому дивуватися.

В моём данном конкретном случае - деньги из УкрСиба ушли сразу. Подтверждающая СМС пришла сразу. И за эти дни я уже перепроверил, таки ушли деньги. И приват это подтвердил. В привате ведь честно признают, что liqpay деньги получил. Но.....не провёл платёж
И ещё раз повторюсь, я пользуюсь картой УкрСиба которую выделил сугубо для онлайновых платежей - именно потому что в случае оплаты через онлайн и в интернет-магазинах, УкрСиб отпускает деньги моментально. Никаких задержек, никаких двойных бронирований сумм, никаких проблем, никих лишних конвертаций, приятный курс всегда, быстрая реакция на "горячей линии". ВОСЕМЬ лет личной практики. А платежи онлайн у меня постоянные и частые. Да, полтора года назад УкрСиб "подменили", изменились условия, изменились явно люди и их обучение, и теперь облуживание там превратилось в другой печальный цирк. А было хорошо... но с оплатой всё осталось по-прежнему. Потому и терплю. Ругаюсь в отделениях, трачу по двое суток на оформление бумажек, но терплю. Потому что лучшей карты для оплаты онлайн пока что не вижу.

[Karl.]

Rocket Dog
Виза-виртуал от unicredit банка? К ПэйПэл привязана?

[Karl.]

Потому что лучшей карты для оплаты онлайн пока что не вижу.

К ПэйПєл привязана?

[Bullet49]

vadel
и что? они опять вышли "сухие из воды"?

[Karl.]

ПриватБанк
А не подскажите, как списать минус $7,95 с виртуальной карты и что теперь с этим делать? Как объяснить минус на НЕкредитной карте??? На языке УК (ст. 190) это называется - мошенничество.

[hest]

ПриватБанк
а по моей ситуации? Вы считаете этот нормально? Иди может поясните.....

[Rocket Dog]

Karl
Да. Привязалась без проблем.

[Karl.]

Rocket Dog
На сайте банка сделал заявку, а что сразу на сайте он-лайн ее нельзя открыть?

[lets_smile]

Поскольку на форуме присутствуе (вроде бы как) представитель замечательного всенародно любимого ПриватБанка, поделюсь историей.

Уважаемый vadel, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу. Вопрос находится на контроле.
С уважением, ПриватБанк.

И вот такие безмозглые отписки у них сплошь и рядом.

[Rocket Dog]

Karl
Не имею понятия. Открывал целенаправленно в отделении, года два назад.
Других карт от этого банка не имею.

[ALTERMANN]

Никто не мешает пользоваться другим банком, вместо того чтобы мусолить то что давно всемизвестно, и для себя лично я выбрал давно другой банк, который устраивает меня полностью в том числе и для работы с Пейпел. никаких псевдовиртуальных карточек никаких "загонов в минус" с переконвертацией, в общем все как и хотелось.
но у привата есть неоспоримые преимущества : в его массовости и наличии терминалов повсюду.

[vadel]

Поскольку на форуме присутствуе (вроде бы как) представитель замечательного всенародно любимого ПриватБанка, поделюсь историей.

Уважаемый vadel, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу. Вопрос находится на контроле.
С уважением, ПриватБанк.

Вы быстрый После звонка я не успел ещё вернуться к компу и отписаться. Воскресенье, семья же...

Да, подтверждаю. И - большое спасибо за реагирование.

Мне позвонил сотрудник, сказал что моё обращение на форуме взято под контроль, обе жалобы найдены и обрабтаны.
Обещают что в понедельник деньги пройдут - ещё раз спасибо.
Уверен, что так и будет...теперь.

[vadel]

Потому что лучшей карты для оплаты онлайн пока что не вижу.

К ПэйПєл привязана?

это отдельная история. Невозможно ответить односложно, поэтому расскажу подробнее.
Важно: раньше, в течении лет 6-7 у меня была УкрСибБанковская карта (нормальная обычная Виза Голд). Каждый год вовремя заменялась естессно на новую. И они все были привязаны к пейпелу, никаких проблем.

После того как УкрСиб "подменили" и он стал похож на (кто-нить помнит ещё таких, по офисам бегали?) пресловутых "канаццких менеджеров" которые по офисам наборы ножей и швабры продавали - ситуация резко изменилась. Процесс обслуживания и даже простейшей активации карты (ТРИ ДНЯ БЕГОТНИ!) это отдельная песня. Сейчас о пейпеле.

Во-первых: Визу теперь упорно, внаглую, любыми способами - НЕ выдают. Мне выдали второй раз подряд МастерКард голд, несмотря даже на прямую конкретную просьбу выдать Визу. И всем поголовно парится это мерзкое безобразие под названием "Акция - All inclusive ULTRA", которое по сути сборник геморроя для клиента и развод на деньги. Но укрсибовский "олл инклюзив" это отдельная история, я оней могу говорить долго, поскольку пострадал лично и сильно, и год плотно боролся с последствиями и укрсибовскими "девочками". Суть - теперь только Мастеркард Голд ОллИнклюзив.

Во-вторых: этот-то вот МастерКард Олл Инклюзив (я пробовал несколько разных, исследование проводил) - НЕ ПРИВЯЗЫВАЕТСЯ к пейпелу. Пейпел эти карты знать не хочет.

Учитывая весь этот пипец, честно сказать, я уже практически переходил в другой банк. Но тут, хотите верьте хотите нет но абсолютно случайно и от нефиг делать, выяснилось другая приятная подробность.
Когда выдают этот "олл инклюзив", то чтобы протрахать мозг клиенту и ослабить его бдительность, сначала выдаётся "временная" Виза классик. Но типа "ненастоящая",а временная. Знаете, такая где фамилии не написано, а цифры не выпуклые, а выцарапанные. Типа как в Привате карты моментальной выдачи. На ней тоже выцарапано "оллинклюзивультра", но не суть. Притом карта эта, поскольку это "ненастоящая" Виза, то дата действия на ней - очень длинная, на два три года.
Так вот. Эта вот "ненастоящая" Виза Классик УкрСиба, как и прежде - свободно принимается Пейпелом. Работает она на тот же счёт, что и "основная" МастерКард Голд. Но действует дольше, что приятный бонус. Поэтому я опять остался в УкрСибе.

PS что интересно. УкрСиб упорно парит всем (гривневую Визу не-"олл инклюзив" вообще не выдают, я дошёл до центрального управления с этим вопросом) МастерКард. Притом именно когда это случилось - пейпел перестал принимать карты УкрСиба. Но по-прежнему принимает Визы УкрСиба. Что-то тут не так...."это жжжжж - неспроста!"(с)Винни-Пух

[vadel]

кстати, недавно с ещё одной (не моей, товарища) укрсибовской Мастеркард Голд УльтраОллИнклюзив произошла ещё одна забавная история.
Трансатлантический самолёт, шведский боинг компании KLM. Ну и на борту "дьютифришные" продажи всякого барахла.
Важно - товарищ "не специалист" в этом деле, просто как обычный обыватель пришел в банк, открыл карту, наполнил счёт и радостный поехал заграницу отдыхать. Ну такой он, уважаемый мужчина, не будем заморачиваться на общественном положении... Угу. Поехали.
Достаёт он из широких штанин, гордо светит картой уровня "голд", и жене на ДР хочет купить подарок. Стюардесса берёт карту, пробивает через аппарат, смущается и куда-то убегает. А надо понимать, что уровень и процесс обслуживания на борту KLM - повёрнут лицом к клиенту. То есть жена уже и получила и распечатала подарок. Уже и примерила сразу.
Через пять минут.....Приходит стюардесса и начинает чтото лепетать, извиняться и выцарапывать у жены из рук товар обратно. По-английски они оба, как и положено уважаемому руссо-туристо, не понимают. Вокруг спят люди, а тут начинается скандал. Учитывая, что я малость "шарю" в банковских сервисах, знаю УкрСибовские заморочки и владею английским, а заодно являюсь другом пострадавшего - вся эта весёлая компания бежит ко мне. Стюардесса тычет распечатку. Смотрю - телеграмма от шведского банка, что мол отказ в обслуживании по причине того что "секьюрити" не пропустило платёж.
Ну, ещё немного разборок, оплатили в итоге наличными, короче всё хорошо закончилось, никто не плакал.

Садимся в Киеве. Звоним в УкрСиб. Ответ - "Платеж был отклонён, поскольку на карте стоит блокировка зарубежных и интернет-платежей в целях вашей безопасности". Естественно, что при открытии карты у клиента никто ничего не спросил (зато кофе наливали много, а как же, клиент уважаемый, на счёт денег положил много-много.....а надо блокировки...не надо...очевидно УкрСиб считает что люди карты открывают только чтобы потом снимать по сто гривен в банкомате. А он не знал что обо всех своих планах теперь надо отчитываться банку и не ждал засады.
Вот такая иллюстрация поговорки о благих намерениях

[robinzon]

Давно хочу отказаться от Приват Банка, но не вижу альтернатив.

[hest]

ПриватБанк
вы мне ответьте так! У меня нет времени искать чек, и писать все свою подноготную, почему я не могу внести именно 371гр? И это уже не первый раз, другова плана ситуация сумма платижа составляла окончание с 80ю копейками, и кассир сказал что надо вносить ровную сумму! То есть не 105гр и80коп., а 106гр мол программа так сделана..... Поймите мне както не существенно эти мелочи! Но видь на таком можно встрять сильно! Например я пришел ровно с суммой которая указана у меня в договоре 371гр и 80коп, стою в очереди час, потом мне говорят что я должен внести ровную сумму,а если у меня нет столько ? У меня именно ровно то что вы Приват мне распивали! И допустим это последний день 25число погашения! А завтра уже пиня! Получается я дожен страдать из за ваших тупых изменений которые выгодны вам! Прошу дать ответ? Я не собираюсь воевать и доказывать что то! Просто следующий раз, все снему на камеру..... Лично для вас!

[lets_smile]

*ука, ненавижу банки.

[hest]

ПриватБанк
если я не хочу платить больше того что написано в договоре? 371гр 80коп, как быть? забить у ту фигню что между ног? и ваще нечего не платить? или снимать все на камеру, и потом идти в суд?(хорошая идея,снимать репортаж,и передовать на телевидение ) мол банк ваще наглухо офигел что даже копейки ему не интересны,он с такими суммами не работает
п.с. Приват! как ты ваще работаешь в такой конторе? лучше уже не пиши нечего...

[robinzon]

Не люблю ПБ, но политика "работаем без монет" мне лично нравится, тем более, что они эту разницу в копейках не себе забирают.

[Explorer]

ПриватБанк
если я не хочу платить больше того что написано в договоре? 371гр 80коп, как быть? забить у ту фигню что между ног? и ваще нечего не платить? или снимать все на камеру, и потом идти в суд?(хорошая идея,снимать репортаж,и передовать на телевидение ) мол банк ваще наглухо офигел что даже копейки ему не интересны,он с такими суммами не работает
п.с. Приват! как ты ваще работаешь в такой конторе? лучше уже не пиши нечего...

Підозрюю, що Ви у договорі поставили підпис про те, що ознайомились і погодились з правилами надання послуг Прихватом. Тож, навряд чи Вам хтось допоможе.

[hest]

Explorer
я уже писал, что мне помощь не нужна, мне просто интересно,почему так:-D это мелочь, но злая очень!

[bums]

В укрсибе оформлял депозит, заполнял ПОЛ ЧАСА анкету, даже вопрос был - в какой школе учились(школу окончил очень давно). В кассе отделения вечно денег нет, даже 1000$ надо за сутки предупредить. Так что походу у нас все банки одинаковые. В авале кстати тоже в отделениях валюты вечно нет

[космос]

Ув.ПриватБанк- разберитесь пожалуйста с очередями в кассу, во ВСЕХ(я иногда объезжаю практически все отделения) в г. Константиновка,Донецкая область
нет возможности стоять в кассу по часу для того чтоб сделать платеж, выполнив свои обязательства и дав Вашему учреждению заработать мои деньги, и если в отделении два окошка- работает одно, пять - работает два( и то по разным видам платежей)
пользуюсь 24,но когда нужно ехать в кассу- меня за день до визита к вам в банк,посещает глухая паника.
Спасибо.

[hest]

космос
пользуйтесь терминалами самообслуживания для проведения платежей,которые не работают и которых нет в вашем городе
С уважением робоТ