Сервисная поддержка Spyderco

[loyal]

Veterok прикольно с потайной вышло
С какого ножика замутил ?

[BadONE]

У кого успішно закінчилась переписка з Спайдерко?

[redflag]

Мне не ответили.
А клипсу мне подарил комрад с форума. Алексей, спасибо!

[Volos]

У кого есть лишние винты на клипсу поделитесь. На меня тех поддержка забила уже в который раз.
Нужен один.

[ViZar]

Если с сервисом и з/ч так туго, мог бы скооперироваться кому нужны болтики и заказать такой ремкомплект для Spyderco Endura 4: http://www.knifeworks.com/spydercoendur ... tskit.aspx
Из него мне надо бронзовые шайбочкт и Backspacer

[stillo]

Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась?

[Himera]

В очередной раз убеждаюсь что Спайдерко редкостные жлобы. Просил винтов и клипсу на милю, даже не снизошли ответить. Бенчи и Керши оперативно отвечают и высылают без лишних вопросов.

[VVeter]

Himera, да есть такое. Долбить нужно.

[Maxkon]

Да ладно. Написал спаям - ответили. Прислали две клипсы с винтами, причем одну старого образца с патентами. Бесплатно.

[stillo]

Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась? Куплю или приму в дар

[stillo]

Да, это уже прогресс. Будем пытаться. Пора разорять Сэла

[blackarrow]

Также поделюсь опытом обращения к поддержке Спайдерко, может кому пригодится. Купил Триангл, на белом камне обнаружил брак - небольшую впадинку на одном ребре, нож цепляет ее при движении. Сфоткал и написал параллельно в Спайдерко и в магазин. Поддержка Спайдерко дня через 3 отписалась, что "обычно мы просим выслать камень для экспертизы, но, т.к. вы говорите, что купили точилку вот только что, скиньте нам скан чека и напишите адрес - мы вышлем вам новый камень". Но к этому времени вопрос уже был решен магазином (x-gear) - камешек успешно заменили. Так что я отписал Спайдеркам - спасибо, друзья, за готовность помочь, но все решили на местном уровне

[redflag]

Продолжаю вгонять в долги буржуев!
Одновременно с Бенчем отправил письмо и Спаям.
Было это 8 августа.
Сегодня в обед достаю из ящика газеты и вот - сюрприз.





Отмечу, приятный сюрприз.
Прислали как и просил: два винта с осевого узла и 4 с рукоятки. В гарантийке подчернули маркером Disassembly. Хитрецы. Они думают, что это меня остановит.
Вообще, ощущения от работы сервиса самые положительные.

[krizis13]

Класс! Не долго шли.
Я вот тоже, по совету камрада Митяй, хочу к ним обратиться, да все никак
Кто нибудь нож им отправлял по гарантии? Я так понял надо вложить 5$ в посылку, а еще надо 2 клипсы и 3 винта. За клипсы надо отдельно платить?

[Turist]

Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?

[krizis13]

писали чтобы оплатил им 5 у.е.

такая же хня

[Turist]

писали чтобы оплатил им 5 у.е.

такая же хня

Не, ну вот скажите не муданзяни? Нож стоит 150$, а ты им еще 5$ вышли за два вшивых болтика! Так мало того если выслать нож им то еще 20$ за то что они его "отремонтируют", да за такое бабло я сам готов ножи крутить днями.

[krizis13]

то еще 20$ за то что они его "отремонтируют",

ога, мне сказали-эта проблема к нам (поломан спейсер-замок на Kiwi , зашлите 5$i), а хвинтики клипсы-это вам в магазин (пишите мелким почерком).

[Himera]

Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?

Аналогично просил винты на Сейдж. Сегодня, спустя 3 недели ответили что у них нет запчастей для ножей которые делают не в ЮСА. Но может попробовать парочку прислать.

[krizis13]

Но может

Может или могут?

[Himera]

Эээ, может, там барышня из их гарантийного сервиса отписалась, что есть парочка, отправит если скажу адрес почтовый. Ждемс, авось к НГ и приедут)

[Turist]

Короче эти уроды американские перестали отвечать на письма И что теперь? Вообще не ждать посылку или как?

[redflag]

Со мной так и было. Ответа не было, но пакет выслали.
Сейчас рекламу регулярно на мыло шлют.

[Turist]

Turist
Может у них рождественские праздники? А они вообще вам отписывали? Они могут отправить что надо и "отморозиться"...

Да, отписывались, на предидущей странице описывал.

[metel]

Камрады как думаете вышлют ли буржуи шайбы,винтики и бэкспейсер на Spyderco Endura 4? Стоит ли пробовать вселять в себя надежду?