гарантия и ремонт (сервис) Leatherman в Украине ?

[FRAG]

Але якщо я правильно зрозумів, підпис на лезі.

Нажаль, на рамці...

Одеса, 17 рік?

[FRAG]

Сервісний центр Стволу запросив коробку та заявив гарантію на метал 7 років. Якщо випадок гарантійний, то можуть поміняти на новий без автографу.
Але ж зусилля по перекусу дроту були явно за межами гарантії. ;) Дякую Тіму за гаджет, що врятував життя. Поранений залишиться на пам'ять. Спільноті респект за поради!

Трохи дивні умови гарантії на метал 7 років. На презентації особисто бачів, як Тім плигав на тулі ногами, перекусуючі товстелезний цвях. Бо руками таке перекусити було нереально.
І гарантія на тули 25 років була завжди.

[Ramok]

З однієї телеграм групи

Внимание
Сейчас будет очень познавательная , свежая и очень интересная информаци
Как вы все знаете , у leatherman 25 летняя гарантия на свою продукцию , данная гарантия отлично работает всюду , кроме Украины
В Украине права на продажу и завоз leatherman куплен фирмой «STVOL”
Данная фирма диктует свои правила возврата товара по гарантии , мол если ты купил у нас и у тебя есть чек , то мы тебе сделаем ремон/замену , но если у тебя чека нету и ты покупал не у нас , то ты идешь нахуй
Раньше, если ты допустим купил мультитул на ОЛХ и у тебя что-то поломалось , можно было написать на официальный сайт leatherman и отправить мультитул в США и они через 1-2 месяца отправляли тебе уже новый либо исправный мультитул
*
А теперь что-то поменялось и есть лайф хак
Рассказываю как недавно сделал мой товарищь и у него все получилось
У него был удроченый в усмерть Сквирт пс4 , он написал на официальный аккаунт leatherman в инстаграме , мол поломалась все дела , плаки-плаки
На что ему написали мол обратитесь в STVOL , вам сделают по гарантии
Товарищь позвонил им , и сказал мол писал на инстаграм leatherman , ему сказали обратится к вам , за гарантией
У него спросили есть ли у него чек или нету , он сказал что чека нету
По итогу закончилось тем что его попросили распечатать скриншот переписки с leatherman в инстаграм , приложив к этим скриншотам мультитул и отправить им в Одессу на сервис центр
А теперь самый сок , ему через 3 дня выслали новый мультитул , НОВЫЙ МУЛЬТИТУЛ КАРЛ!!!!!!

Короче пользуйтесь лазейкой !

[winch]

Дякую Тіму за гаджет, що врятував життя. Поранений залишиться на пам'ять. Спільноті респект за поради!

Тул, який реально врятував життя, та й ще за автографом Тіма - то вже тул з історією, йому не соромно пораненим на поличці лежати.

[FRAG]

Доречі, на сайті Леазермен є можливість викладати історії накшалт такої. З фото. Я думаю, має сенс розмістити ії.

[polizira]

Одеса, 17 рік?

Так.

[polizira]

Трохи дивні умови гарантії на метал 7 років.

Так написала оператор.

[polizira]

Вот скрін

[Ross]

Херня,якась . На сайті у лазермана десь написано що треба зберягати коробку?
Чого 7 років ? Де це взяли ? Куди 25 поділось ? Коротше лажа якась почалась .
Нам форумники наприклад без коробок приїхали , я так розумію теж без рарантії вже .

[FRAG]

Херня,якась . На сайті у лазермана десь написано що треба зберягати коробку?
Чого 7 років ? Де це взяли ? Куди 25 поділось ? Коротше лажа якась почалась .
Нам форумники наприклад без коробок приїхали , я так розумію теж без рарантії вже .

Всі умови гарантії є на сайті. Там нічого про 7 років на метал, а от вимоги підтвердження купівлі саме у авторізованного представника є.
Нічого про коробку, тільки про підтвердження. Теоретично, це може бути і мейл з підтвердженням продавця, і історія купівлі в особистому кабінеті клієнта, що є в деяких магазинах.
https://www.leatherman.com/customerserv ... uU_YOAAqqd

"ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

Винятки з гарантії
Гарантія Leatherman поширюється лише на початкового/основного власника та не поширюється на зловживання, зміну, крадіжку, втрату або несанкціоноване та/або нерозумне використання продуктів Leatherman. Ця гарантія поширюється на інструменти, придбані лише для особистого користування, і не поширюється на комерційні рахунки або масові закупівлі з метою перепродажу відремонтованих або відремонтованих інструментів.

Ця гарантія не поширюється на аксесуари, оболонки (виняток: оболонка Ainsworth, набір Adapt і драйвер Ratchet поширюється на 2 роки гарантії), тиснення, кольорове покриття, очищення або заточування. Будь-що з вищезгаданого не буде повернено відправнику, за винятком набору Ainsworth Sheath and Adapt Kit.

Наша 25-річна гарантія не поширюється на одяг і текстильні товари Leatherman.

Продукція Leatherman Garage є обмеженою серією, і на неї не поширюється стандартна 25-річна гарантія на повнорозмірні інструменти. Ми все одно намагатимемося відремонтувати будь-які інструменти Garage, надіслані на ремонт. Якщо ремонт неможливий, ми запропонуємо магазинний кредит у розмірі повної вартості покупки.

Обов’язково виберіть застраховану службу доставки, яку можна відстежити, оскільки Leatherman не несе відповідальності за продукти, які не надійшли поштою. Будь ласка, зберігайте інформацію про відстеження відправлення, доки ми не підтвердимо отримання вашого гарантійного продукту.
Ця гарантія поширюється на продукти, придбані в авторизованого дилера, і може знадобитися підтвердження покупки в авторизованого дилера.

Leatherman Tool Group не несе відповідальності за випадкові чи непрямі збитки. Деякі юрисдикції не дозволяють виключати або обмежувати випадкові чи непрямі збитки, тому наведене вище виключення може не стосуватися вас. Ця гарантія надає вам певні юридичні права, і ви також можете мати інші права, які залежать від юрисдикції.

Leatherman Tool Group, Inc. більше не обробляє гарантійні запити Ledlenser. Будь ласка, надсилайте всі запити щодо гарантії Ledlenser на: www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty ."

[Ross]

FRAG,
А форумний тул тоді як розглядати ?

[Alex_LV]

Ross,
Як приємний форумий бонус із великою вдячністю Наталі!

[Ross]

Alex_LV,
Це само ,собою . Наталі за це дуже вдячний.
Але я про гарантію. Та , взагалі так , більше с цікавості .
Я на неї ніколи не розраховував , якщо чесно.

[Alex_LV]

Я на неї ніколи не розраховував , якщо чесно

Аналогічно

[Alter ego]

polizira,
Цікаво було б отримати коментар leatherman на таку відповідь авторизованого дилера і про "7 років на метал" і про "зберігання коробки".

[FRAG]

FRAG,
А форумний тул тоді як розглядати ?

З задоволенням, лагідно погладжуючи.