Dew
Я конечно не карточник, но расскажите мне, что будет в таком случае. ;)
Держатель карты, является с заявлением на закрытие, манагер проверяет нули и говорит, все нормально. Ну или просит закрыть копейки долга и тоже говорит все нормально далее, по живым случаям:
а) через 2 года к человеку, имеющему заявление о закрытии с отметкой, звонят коллектора, по поводу долга по кредитной карте ПБ, на сумму в овер 20к грн.
б) человеку через 3 года, звонят по поводу долга по дебетной карте, в размере около 2 к грн., карта тоже закрыта, заява есть в входящих банка.
Дабы не делать театральную паузу, что выяснилось:
а) высокоморальный работник ПБ, коих там пруд пруди ввиду "человек-человеку волк" и жуткой текучки, переписал данные карт закрывшихся сегодня, далее разными путями произвел снятие средств с карт в пределах кредитных лимитов. Поскольку карты закрывалась ввиду увольнения, ПБ лениво поискивал должников, но сильно не утруждался, пока не продал коллекторам. Сейчас ситуация патовая, срок привлечения по уголовке прошел, банк к кредиту ниче не имеет, а коллектора знать ничего не хотят. Болтается в судах и переносах. Человек пытается доказать что он не верблюд.
б) По карте оказался холд - комиссия за пополнение мобилы, поздно списанная одним из операторов платежей, в размере 2.5 грн, который выстрелил, минусанул карту, полез неразрешенный овердрафт. На него полезли штрафы, пени, потом комиссия за обслуживание карты, все это регулярно снежным комом нарастало пока не выстрелило в отчетах, в сумму которой нужно заниматься. 2.5 грн выросло в большие деньги, доказать что ты не осел бесполезно и ПБ через суд таки обязал выплатить сумму, которая по сути его провтык - были бы счета реально закрыты, то холд бы не списался, завис бы в дебетовке и уже тогда нашли клиента для отгашивания. Но зачем? Так приятнее НИЧЕГО не делать, а потом "законно" снять пару сотен баксов с гада который так нахально закрыл карту.
При всей внешней отлизанности процедур, они на поверку кривые, умножаются на кривость сотрудников и возводятся в степень наплевательского отношения банка к клиенту. Там "у них, на западе", дорожа именем банка, скорее всего в первом случае сумму списали и извинились, а во втором штрафы и пени анулировали. Но не в ПБ, именно поэтому он не самое лучшее, что можно найти. И агрумент, что его как грязи, привлекает лиш до первого попадалова.