Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Обговорення та питання про ножі Kershaw и ZT
Ответить
SerGeo
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 986
Зарегистрирован: 23 окт 2009, 18:01
Откуда: Ровно
Благодарил (а): 55 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение SerGeo »

А отвертку не прислали :grin:
Ne Bro
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1696
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 19:49
Откуда: ...
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 67 раз

Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Ne Bro »

.
Последний раз редактировалось Ne Bro 26 сен 2023, 14:14, всего редактировалось 1 раз.
.
Аватара пользователя
Altyst
Новичок
Новичок
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 02 мар 2010, 16:44
Откуда: Киев

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Altyst »

вставлю свои 5 копеек
от запроса до получения прошло 12 дней
просил только пружинку и винтики (хотя реально нужна была только пружинка, но как грицца запас карман не тянет) прислал ли все вместе с осевым винтом и клипсой
правда 1 пружинка только (хотелось бы 2 :) )

и никаких брелков-отверток и прочих приятных сюрпризов :;()
Andretti
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 06 июл 2010, 19:24
Откуда: Киев
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Andretti »

Похоже в тех. поддержку поступает все больше запросов "разобравшихся в деле товарищей", поэтому и высылают минимальный комплект. И правильно кстати делают. Если у кого-то поломается, напишие еще одно письмо, а не разоряйте заранее любимого производителя ножей. :)
Аватара пользователя
Вовка-десант
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1080
Зарегистрирован: 23 авг 2008, 23:03
Откуда: Львов

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Вовка-десант »

Тоже написал,попросил клинок для композитной собаки,отписали что отправили.Жду! :grin:
Ne Bro
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1696
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 19:49
Откуда: ...
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 67 раз

Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Ne Bro »

.
Последний раз редактировалось Ne Bro 26 сен 2023, 14:49, всего редактировалось 1 раз.
.
Аватара пользователя
kvazik2005
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 18:08
Откуда: Харьков
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение kvazik2005 »

Вот тоже отписал, хочу шайбочки на Зине 200 обновить. Прокатит-непрокатит... А каким перевозчиком они шлют?
....я продолжаю продолжать точить ножи.....
Аватара пользователя
Вовка-десант
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1080
Зарегистрирован: 23 авг 2008, 23:03
Откуда: Львов

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Вовка-десант »

не понятно,но предупреждают,что идет до 4-х недель.
Аватара пользователя
kvazik2005
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 18:08
Откуда: Харьков
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение kvazik2005 »

До 4-х - это они подстраховуются. Я с ибея бывает получаю дней за 5, а обещают то же до 4-х недель. Тут наверно еще от таможни зависит.
....я продолжаю продолжать точить ножи.....
Аватара пользователя
Вовка-десант
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1080
Зарегистрирован: 23 авг 2008, 23:03
Откуда: Львов

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Вовка-десант »

ну пока прошло 17 дней и тишина...жду.А если не прийдет,то буду дальше кляузы писать l@l
Аватара пользователя
kvazik2005
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 18:08
Откуда: Харьков
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение kvazik2005 »

Сегодня пришел огромный желтый конверт! В нем маленький пакетик с зиппером. В пакете клипса, 2 винтика, 2 медные прокладки, одна большая медная шайба с ограничителем хода. Весь набор на зину 200. Посылка пришла за 10 дней. Думаю будет справедливо обозначить респект сервисному обслуживанию керша! ((:)
....я продолжаю продолжать точить ножи.....
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

Ну что, отписался у них и я.

У моей 350-ой Зины сломана пружина ассиста и слизана резьба на двух винтах рукояти, причем в местах отверстий под них в плашках.
Ну и клин перекашивает, если отпустить винт оси клинка.

Попросил стандартный ЗИП на 350-ую Зину + 2...3 пружины ассиста (попросил по возможности с изгибом с бОльшим радиусом, видел такие в обзорах) + 5...6 винтиков рукояти.
Еще попросил шайбы от 300-ой Зины - бОльшего диаметра и с полукруглым вырезом под зацеп пружины Спид Сэйфа (тож видел такие в обзорах), или аналогичные от 350-ой Зины.
Обещал сделать фоты, если надо.

Думаю, ответят завтра. Чего ответят, напишу.

П.С. Ну и эта... I live in Ukraine, so I apologize for my bad English :=(

П.П.С. Написал, что нож разбирал с помошью Бенчевского Блю Бокса :evil:
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

Ответили ::jchurrah::
Good Afternoon,
Your parts request is being processed and should ship out within the next day or two. Please be looking for it in your postal service delivery, international orders can take up to 4 weeks to clear customs. As always, there is no charge for this service. This should be enough to get your knife back in complete working order. Always remember to add blue loktite to the threads of the handle, pocket clip and pivot screws. Allow the knife to dry for 24 hours before using it again.This will keep the screws from backing out. If you need anything else, please let us know.
И всетаки, у меня такое чувство, что мое письмо если и читалось, то по диагонали, а ответ выдали стандартный.
Хотя, фраза "этого должно быть достаточно, чтоб вернуть Ваш нож в нормальную эксплуатацию" дает надежду, что мне выслали то, что я просил, а не стандартный ЗИП.

Ну чтож, пожуём - увидим. :evil:
Пока гарантийной службе Кершей зачот rt24
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Ne Bro
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1696
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 19:49
Откуда: ...
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 67 раз

Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Ne Bro »

.
Последний раз редактировалось Ne Bro 26 сен 2023, 15:00, всего редактировалось 1 раз.
.
Аватара пользователя
vadel
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 3713
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 20:00
Откуда: Донецк
Поблагодарили: 2 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение vadel »

Не, ну Вы обнаглели товарищи :smile: :smile: :smile: (Чур, без обид, я в шутку, по-дружески, смайлики прилагаются)

Вам не только запчасти прислать нахаляву, а ещё и письмо каждому индивидуальное :)))

А теперь серьёзно. Уважаемые, у кого есть опыт написания таких писем, можете подмогнуть? Мне тоже надо :) А то учитывая мои познания языков, с меня только жалобстливые фото можно получить :=(
JE SUIS TERRIL !!!
Ne Bro
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1696
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 19:49
Откуда: ...
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 67 раз

Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Ne Bro »

.
Последний раз редактировалось Ne Bro 26 сен 2023, 15:00, всего редактировалось 1 раз.
.
Аватара пользователя
Aleksandr Afonchenko
Afonchenko Knives
Afonchenko Knives
Сообщения: 9630
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 00:39
Откуда: Lozova
Поблагодарили: 25 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Aleksandr Afonchenko »

vadel
мне помог гугл переводчик, и на Мкасту пришли новые ручки ))
Andretti
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 06 июл 2010, 19:24
Откуда: Киев
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение Andretti »

vadel писал(а):важаемые, у кого есть опыт написания таких писем, можете подмогнуть? Мне тоже надо :) А то учитывая мои познания языков, с меня только жалобстливые фото можно получить :=(
Vadel, напиши какие запчасти надо (в лс), я переведу.

Вообще неплохо было бы FAQ написать. Типа:
I need...
пружинку (torsion bar)
винтики (screws)
все (everything) :)
и так далее.
SerGeo
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 986
Зарегистрирован: 23 окт 2009, 18:01
Откуда: Ровно
Благодарил (а): 55 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение SerGeo »

vadel
на сайте кершей есть анкета, которую надо заполнить в любом случае (даже если вам надо один винтик). Дело сразу пойдет.
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

Ребят, там вообще-то при написании письма кроме текстовки-отсебячины требуют еще и заполнить форму, в которой галочками отмечены детальки, которые вам надо. Можно поставить галочки во все позиции и будет вам полный набор.
Я, хоть и знаю, что на 350-ой Зине шпень с клинка не снимаеццо, все равно поставил галочку напротив соотв пункта.
Главное правильно написать свой почтовый адрес В ТКСТОВКЕ, т.к. форма не расчитана на не-амырыканцев. В графе "кантри" пишем "юкрейн", в графе "сити" пишем ..., в графах "ЗИП" и "штат" ставим пинусики.
Не забываем заполнять графы "имейл" и "телефон"

А в ткстовке, как грыццо, поздороваццо, любезно попросить, и попроцаццо.
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Аватара пользователя
kvazik2005
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 18:08
Откуда: Харьков
Поблагодарили: 1 раз

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение kvazik2005 »

Я дал адрес как на Палке, и мне пришел конверт через неделю.
....я продолжаю продолжать точить ножи.....
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

kvazik2005 писал(а):Я дал адрес как на Палке, и мне пришел конверт через неделю.
А чем он отличается от международного?
Имя получателя
Название компании (если это рабочий адрес)
Улица и номер дома
Район (редко, встречается в английских и ирландских адресах)
Город и почтовый индекс
Страна
http://ru.wikipedia.org/wiki/Почтовый_адрес
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Аватара пользователя
vadel
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 3713
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 20:00
Откуда: Донецк
Поблагодарили: 2 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение vadel »

MAgTiDo писал(а):в графах "ЗИП" и "штат" ставим пинусики.
не не не
ZIP - это индекс. И наш украинский вполне катит, поскольку был не так давно приведён в соответствие с международными нормами. Я точно знаю :) Хоть это я знаю точно :)
JE SUIS TERRIL !!!
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

Ну в ответном письме была полнейшая цитата моего опуса (в том числе и почтовый адрес) и данных анкеты. И никто не жаловался на то, что я не указал ЗИП.
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Аватара пользователя
MAgTiDo
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 7330
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
Благодарил (а): 470 раз
Поблагодарили: 403 раза

Re: Kershaw и бесплатная замена поломанных частей ножа

Сообщение MAgTiDo »

::jchurrah::
Шел домой, дай думаю загляну в почтовый ящик (правда последние дней 5 заглядываю каждый день), ну а там конверт - желтый такой, и не-нашинскими надписЯми ::derisive::
Принес домой, распечатал - там маленький зип-кулечек с запчастями.
Вот список того, что прислали:
1) ось клинка с 6-ти гранной головкой - 2 шт,
2) болт оси клинка под торкс - 3 шт :?
3) клипса - 2 шт,
4) винтик клипсы - 5 шт :???:
5) пружина ассиста - 2 шт
6) болтик рукояти - 7 шт :sad:
7) комплект шайб для ЗТ 350 - 2 шт
К пакету приклеен прозрачный запаянный кармашек - в нем листик А4, на кот. написано, что мол заказано - 1 ЗИП для ЗТ300/350, выслано - 1 ЗИП для ЗТ300/350, и мой почтовый адрес.

Фото комплекта - чуть позже.
Тогда же выложу фото сломанной пружины - она сломалась совсем не в том месте, где я ожидал.

Выводы:
1) таки да, мое письмо если и читалось, то как мы и предположили, по диагонали - прислали стандартный ЗИП для ЗТ 350 + 1 лишний винтик для клипсы, 1 лишний винтик для рукояти, 1 лишний винтик для оси клинка, НО всего 2 (а не 3...5) пружины, не шайбы для ЗТ 300, сами пружины такие же острогнутые, как и та, что сломалась,
2) отвертку зажали,
3) вцелом - сервису Кершей респект - оперативно, бесплатно, необходимый минимум даже продублирован.
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Ответить

Вернуться в «Kershaw&ZT»