Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпопеи.
Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпопеи.
Собственно смысл вопроса: являюсь владельцем ножа Benchmade Mini Ambush, в процессе поюза отломалась пружинная часть лайнера, удерживающая клинок в закрытом состоянии. Через Бенчевский саппорт отправил вопрос о замене лайнера. Прошло больше недели, а от них ни слуху..... Может кто подскажет электронный адрес непосредственно гарантийки Benchmade, чтоб пообщаться с реальным человеком. А то отсылать им нож для откручивания и закручивания назад шести винтов нет особого желания? Буду признателен за любую оказанную помощь.
Последний раз редактировалось Al730 10 янв 2014, 20:08, всего редактировалось 1 раз.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
Только что пришел ответ из саппорта Benchmade. Начинаю переписку с ними. По результатам отпишусь.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
Al730
Может тогда прямой электронный адрес, с которого Вам ответ пришел, здесь опубликуете?
Чтобы камрадам польза была, если кто еще надумает в саппорт обратиться..
Может тогда прямой электронный адрес, с которого Вам ответ пришел, здесь опубликуете?
Чтобы камрадам польза была, если кто еще надумает в саппорт обратиться..
Buck Collector's Club (BCCI) member # 2650
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
В продолжение темы. Со мной на связь вышла девушка Dianna Dilling и сперва расстроила меня тем, что рекомендовала отправить нож в компанию Benchmade для ремонта. В ответном письме я отправил фото ножа с отломанной зап. частью и заверил барышню, что моей технической подготовки вполне достаточно для самостоятельного ремонта ножа, а пойдя мне на встречу они помогут мне сэкономить немного времени и денег. И вот сегодня я получил ответ от Benchmade. В связи с тем, что Benchmade Mini Ambush снят с производства они высылают мне Benchmade 556 Mini GRIPTILIAN. Вот вам отношение к клиенту!!!!!!
В ответ на просьбу Serhionew: я не вправе выкладывать на публичный ресурс этот адрес, но с удовольствием помогу камрадам в личном общении. Единственный минус обращения в Benchmade через форму на их сайте - это необходимость ждать их первого ответа около 10 дней. В дальнейшем всё происходит достаточно быстро.
В ответ на просьбу Serhionew: я не вправе выкладывать на публичный ресурс этот адрес, но с удовольствием помогу камрадам в личном общении. Единственный минус обращения в Benchmade через форму на их сайте - это необходимость ждать их первого ответа около 10 дней. В дальнейшем всё происходит достаточно быстро.
- atan_illinois
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2654
- Зарегистрирован: 18 янв 2012, 11:39
- Откуда: Ильичевск
- Контактная информация:
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
Al730,
В зловещем мраке далекого будущего есть лишь война.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
Al730
Если можете, сбросьте мне его в л.с. Есть у меня пяток старых Бенчей, которые хочу реанимировать.
Если можете, сбросьте мне его в л.с. Есть у меня пяток старых Бенчей, которые хочу реанимировать.
Buck Collector's Club (BCCI) member # 2650
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade?
Наконец свершилось!!! Ожидание окончилось! Сегодня пришел красавчик!! На фото виновник Benchmade Mini Ambush и он же в паре с Benchmade 556 Mini GRIPTILIAN.
- atan_illinois
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2654
- Зарегистрирован: 18 янв 2012, 11:39
- Откуда: Ильичевск
- Контактная информация:
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Al730,
В зловещем мраке далекого будущего есть лишь война.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
А при каких обстоятельствах отломалась?Al730 писал(а):являюсь владельцем ножа Benchmade Mini Ambush, в процессе поюза отломалась пружинная часть лайнера
Гляжу на свой Mini Ambush, вроде не должно
У кожного правда своя.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Как ни странно без всяких обстоятельств. В один прекрасный момент , при открывании ножа, просто вылетел кусок лайнера. Теперь буду искать донора или заказывать на лазерой резке новый лайнер (хотя дороговато обходится).
- Gott
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2443
- Зарегистрирован: 20 май 2008, 00:27
- Откуда: Kiev
- Благодарил (а): 146 раз
- Поблагодарили: 92 раза
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Да приятно, что у Бенчмейда такой отличный сервис!
Very pleased to have such a great service Benchmade!
Very pleased to have such a great service Benchmade!
- pr13s7
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2138
- Зарегистрирован: 18 янв 2013, 10:12
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 58 раз
- Поблагодарили: 56 раз
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
получил сегодня свою посылку от бенчмейдов, просил пару винтиков для Volli, в итоге прислали целый пакет винтиков на разный вкус (видимо полный набор для всего ножа), писал я им где-то в середине декабря и уже все получил, отличная контора и сервис
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
А можно дать адрес саппорта Benchmade хочу кое что у них тоже спросить
- pr13s7
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2138
- Зарегистрирован: 18 янв 2013, 10:12
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 58 раз
- Поблагодарили: 56 раз
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Discovery
у них на сайте есть стандартная формочка через которую можно подать завку
у них на сайте есть стандартная формочка через которую можно подать завку
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Уважаемые камрады, добрый день
Хочу задать вопрос, возникший с интересом и охотой приобрести один из ножей от Бенчмейда, люди сетуют на поломки пружинок, как часто и велика ли вероятность поломки (у кого случалось) при нормальной эксплуатации ножа?
Заранее спасибо за ответы!
Хочу задать вопрос, возникший с интересом и охотой приобрести один из ножей от Бенчмейда, люди сетуют на поломки пружинок, как часто и велика ли вероятность поломки (у кого случалось) при нормальной эксплуатации ножа?
Заранее спасибо за ответы!
- Volos
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 3108
- Зарегистрирован: 15 фев 2010, 22:03
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 43 раза
- Поблагодарили: 195 раз
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Вероятность поломки пружинки не должна быть сдерживающим фактором покупки.
Всте что угодно может поломаться.
Всте что угодно может поломаться.
- ljoint
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2438
- Зарегистрирован: 21 мар 2011, 09:52
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 54 раза
- Поблагодарили: 249 раз
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
+100500Volos писал(а):Вероятность поломки пружинки не должна быть сдерживающим фактором покупки.
Всте что угодно может поломаться.
тем более, аналогичная пружинка выгибается самостоятельно из сердцевины басовой гитарной струны за 5 минут
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Volos
ljoint
при просмотре обзоров и видео выбранной модели наткнулся на распространенную поломку(пружин) что собственно и стало почвой для моего вопроса, а также возник интерес как выходить из сложившейся ситуации, с помощью гарантии или собственными силами?
Спасибо!
ljoint
при просмотре обзоров и видео выбранной модели наткнулся на распространенную поломку(пружин) что собственно и стало почвой для моего вопроса, а также возник интерес как выходить из сложившейся ситуации, с помощью гарантии или собственными силами?
Спасибо!
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Насколько я знаю, пружинки и винты Бенчи высылают без проблем.
- elf_ua
- Найфоман
- Сообщения: 1766
- Зарегистрирован: 11 мар 2009, 10:57
- Откуда: Kyiv
- Благодарил (а): 101 раз
- Поблагодарили: 158 раз
- Контактная информация:
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Полностью подтверждаю. Только подождать нужно достаточно долго, но все же не на соседней улице находятся.Al730 писал(а):Насколько я знаю, пружинки и винты Бенчи высылают без проблем.
Re: Кто сталкивался с гарантией от Benchmade? Окончание эпоп
Приветствую камрады.
Лопнула пружина и на моем Benchmade Mini Ambush.
Написал я на сапорт и получил ответ от Cate Baker, мол нет проблем нож обменяем но сначала пришлите нам поломанный, на предложение выслать фото/видео доказательства, категорическое нет. Вобщем нож нужно отправить в Орегон.
Собственно вопрос в том, чем лучше доставить им нож?
Укрпочтой отправлял кто?
Посоветуйте.
Лопнула пружина и на моем Benchmade Mini Ambush.
Написал я на сапорт и получил ответ от Cate Baker, мол нет проблем нож обменяем но сначала пришлите нам поломанный, на предложение выслать фото/видео доказательства, категорическое нет. Вобщем нож нужно отправить в Орегон.
Собственно вопрос в том, чем лучше доставить им нож?
Укрпочтой отправлял кто?
Посоветуйте.
У кожного правда своя.