Сервисная поддержка Spyderco
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Написал в сервис письмо с просьбой выслать шайбы,винтики и бэкспейсер,через два часа! пришел ответ:
Переводчик Google
"Я сожалею, что мы больше не грузить любые внутренние части для наших ножей. Ваш нож нужно будет по почте в течение гарантийного или оценки ремонта. Мне жаль, что у вас возникли проблемы с ножом. Пожалуйста, присылайте свои ножом для оценки гарантийного поэтому мы можем определить, если это гарантия вопрос или если ваш нож можно отремонтировать"
Посоветуйте как ответить?
Переводчик Google
"Я сожалею, что мы больше не грузить любые внутренние части для наших ножей. Ваш нож нужно будет по почте в течение гарантийного или оценки ремонта. Мне жаль, что у вас возникли проблемы с ножом. Пожалуйста, присылайте свои ножом для оценки гарантийного поэтому мы можем определить, если это гарантия вопрос или если ваш нож можно отремонтировать"
Посоветуйте как ответить?
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
-
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2433
- Зарегистрирован: 05 авг 2011, 15:35
- Откуда: Донецк, Украина
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Сервисная поддержка Spyderco
...
Последний раз редактировалось митяй 18 июн 2019, 20:24, всего редактировалось 1 раз.
- Himera
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 299 раз
- Поблагодарили: 443 раза
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Как был г*вняный сервис, так и остался. Почему то кершам или бенча не влом отправить ЗЧ.
- MAgTiDo
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 7336
- Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 13:03
- Откуда: Місто-Герой Харків, Україна
- Благодарил (а): 478 раз
- Поблагодарили: 406 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Написать "Та йдіть тоді у дупу!", нехай тож поюзают гуголь-переводчик
Не стоит прогибаться под изменчивый Мир,
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
Пусть, лучше, он прогнется под нас!
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Камрады хочется дожать до победы,Митяй
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
- VoHuNt
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 4747
- Зарегистрирован: 14 фев 2012, 13:03
- Откуда: Кривой Рог
- Благодарил (а): 257 раз
- Поблагодарили: 97 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
митяй
The best.
The best.
Вот я думаю: а может, нас для примера держат. Весь мир смотрит и пальцем показывает: — Видите, дети, так жить нельзя.
- redflag
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2012
- Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
- Откуда: Несвиж, Беларусь
- Поблагодарили: 19 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
MAgTiDo, спасибо. Сделали мне настроение с утра!
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
Re: Сервисная поддержка Spyderco
тоже захотел посмеяться вместе с redflagMAgTiDo писал(а):Написать "Та йдіть тоді у дупу!", нехай тож поюзают гуголь-переводчик
гуглтранслейт перевел как "І ідзіце тады ў азадак"
- Elpasohot
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 10140
- Зарегистрирован: 14 июн 2010, 15:37
- Откуда: Червоноград
- Благодарил (а): 1195 раз
- Поблагодарили: 828 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Написать им.что они Г*мноеды
Последний раз редактировалось Elpasohot 20 янв 2016, 20:34, всего редактировалось 1 раз.
У зброї тільки два ворога — іржа та політики.
- fx27
- Найфоман
- Сообщения: 1256
- Зарегистрирован: 24 июн 2012, 17:22
- Откуда: Чернівці
- Благодарил (а): 1948 раз
- Поблагодарили: 1904 раза
Re: Сервисная поддержка Spyderco
пару лет назад написал в сервис Buck что бы выслали винт на Avid ,но ответа не дождался, через некоторое время опять написал так как не мог нормально пользоваться ножом, опять тишина... потом через полгода опять решил вспомнить о себе, тоже безрезультатно, последнее письмо было примерно так: что мне стыдно за ваш сервис и от бренда Бак осталось только имя, что вам нужно брать пример с Spyderco и Benchmade,что их ножи не ломаются так часто и сервис у них хотя бы отвечает на письма, не поверите не прошло и пару часов как ответили, просили написать адрес, через 8 дней получил пакет с винтами... вот такmetel писал(а):Написал в сервис письмо с просьбой выслать шайбы,винтики и бэкспейсер,через два часа! пришел ответ:
Переводчик Google
"Я сожалею, что мы больше не грузить любые внутренние части для наших ножей. Ваш нож нужно будет по почте в течение гарантийного или оценки ремонта. Мне жаль, что у вас возникли проблемы с ножом. Пожалуйста, присылайте свои ножом для оценки гарантийного поэтому мы можем определить, если это гарантия вопрос или если ваш нож можно отремонтировать"
Посоветуйте как ответить?
- Elpasohot
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 10140
- Зарегистрирован: 14 июн 2010, 15:37
- Откуда: Червоноград
- Благодарил (а): 1195 раз
- Поблагодарили: 828 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Помню года 4-5 назад, написал им чтоб выслали каталог.Тогда они вроде сами даже предлагали его.Тишина.Через месяца 3, ещё раз написал.Тишина...
У зброї тільки два ворога — іржа та політики.
- Martin88
- Найфоман
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 30 дек 2014, 18:06
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 13 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Каталоги высылают второй год подряд-с этим у них проблем нет. Да и клипсы с винтами не раз высылали....Х.З. что с ними там случилось...
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Повторно отправил письмо без юмора и хамства,мол бэкспейсер себе оставьте а винтики и шайбы всё же дайте. Привёл положительные примеры сервиса Kershaw и Benchmade. Ждёмс ответа
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
- vlodko_lviv
- Найфоман
- Сообщения: 1760
- Зарегистрирован: 08 июл 2014, 19:52
- Откуда: Львів
- Благодарил (а): 123 раза
- Поблагодарили: 123 раза
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Просив гвинти і спейсер для Мілі. Спейсер не дали, але повний комплект гвинтиків вислали. Просив гвинти для парамілі, перепитали які конкретно мені потрібні, для кріплення накладок кажу. Теж вислали. Яка їм тепер шафа на голову впала - біс його знає!
- Volos
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 3108
- Зарегистрирован: 15 фев 2010, 22:03
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 43 раза
- Поблагодарили: 195 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Каталогов у них определенный тираж.elpasohot писал(а):Помню года 4-5 назад, написал им чтоб выслали каталог.Тогда они вроде сами даже предлагали его.Тишина.Через месяца 3, ещё раз написал.Тишина...
Сначала шлют по США, все что осталось не востребовано шлют на планету обезьян.
Самий кращій ніж - це той який у мене буде наступним
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Вообщем сторговались с сервисом - из внутренностей ничего не могут,а вот винтики пришлют,ждёмс
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Вообщем пришло письмо с бумажками и восемью винтиками(шайбы на отрез отказались высылать),последнее списывание с сервисом было 25 января.
Оперативно но жадные - "внутренности не высылаем"
Оперативно но жадные - "внутренности не высылаем"
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
- GeorgCH
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 13526
- Зарегистрирован: 01 окт 2009, 11:47
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 5727 раз
- Поблагодарили: 9585 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Сегодня получил два винта с осевого узла для Домино , что просил- то и прислали (в customerservice обратися 1/11)
Life is a series of choices.
-
- Начинающий найфоман
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 03 фев 2015, 10:53
- Откуда: Одесса
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Мне Спайдерко целиком нож заменили! С пересылом на территорию Украины за их счет! Т.е. серрейторная Эндура была отправлена им на перенарезку серрейтора (через моего человека в США), за что они запросили 20 баксов (так и на их сайте пишется) ,правда, отправлялась с территории США. Быстро восстановить нож они не смогли, человек уезжал сюда. Поэтому откликнулись на просьбу отправить прямиком к нам.Через два месяца приехал нож. Но видимо серрейтор был совсем "убитый", и Спаи прислали новый нож
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Все таки Spyderco молодцы, случилось так что потерял клипсу на Sage.
после не долгой переписки согласились и отправили все бесплатно.
бумажечек положили разных, клипсу и винт, и даже фиксатор резьбы, наверное намекают прикрути и больше не теряй.
как и обещали 2 недели на доставку
после не долгой переписки согласились и отправили все бесплатно.
бумажечек положили разных, клипсу и винт, и даже фиксатор резьбы, наверное намекают прикрути и больше не теряй.
как и обещали 2 недели на доставку
-
- Найфоман
- Сообщения: 563
- Зарегистрирован: 13 окт 2008, 10:48
- Откуда: Украина Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 25 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Я когда просил винты на Домино то писал через форму на сайте и напрямую в Spyderco Factory Outlet (в магазин их в общем).
Так вот прислали только из SFO. Прислали винтик, тюбик локтайта и наклейки. По офф форме с сайта мне ответили, мол, высылайте к нам, иначе никак.
Вообще в SFO хорошо. Люди там отзывчивые к тем кто спайдерками интересуется)
Так вот прислали только из SFO. Прислали винтик, тюбик локтайта и наклейки. По офф форме с сайта мне ответили, мол, высылайте к нам, иначе никак.
Вообще в SFO хорошо. Люди там отзывчивые к тем кто спайдерками интересуется)
- GeorgCH
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 13526
- Зарегистрирован: 01 окт 2009, 11:47
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 5727 раз
- Поблагодарили: 9585 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
+1KaKTonoP писал(а):Spyderco молодцы
хотел отцентровать клин на pm2( S110V)и слизал пару торксов(T8)-red loctite
Написал в customerservice,
Ответили:"I'm sorry you are having issues with your knife. Due to customer request we stopped using red loctite in March or 2017. We currently do not sell repair kits due to spec changes; however, we can send replacements for the damaged screws. Screws ship about every 10 business days."
На днях винты пришли (правда месяц ждал)и клин по центру
Life is a series of choices.
- toyboxx86
- Найфоман
- Сообщения: 1649
- Зарегистрирован: 01 апр 2018, 14:47
- Откуда: Одесса
- Благодарил (а): 221 раз
- Поблагодарили: 1709 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Сегодня написал через форму в sfo и просто на имейл саппорта насчет клипсы и винтов для тина. Посмотрим