Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жизни
Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жизни
Обратился на сайт официальный сайт Buck knives http://www.buckknives.com, по гарантии, просил прислать шпенёк - стоящий на ноже тупо выпадает, отправил фото ножа. Ответили на следующий день, но как то странно, спросили покупался ли нож в их магазине на ихнем сайте. Ответил что нож куплен в другом месте, а в их гарантии указано что нож вне зависимости от места продажи пользуется гарантией, ну и всё, дальше тишина. Кто либо обращался к ним по гарантии, присылают или тупо отмораживаются. Их раздел с гарантией это просто песня и тебе выдержки из библии, и посылы из серии, вы купили наш нож и теперь мы одна семья. Но общение убило наповал, вернее сам ответ "Were these purchased from us here at Buck Knives? Thanks," и последующая тишина после того как сообщил что покупал не в их магазине.
17.08.2013. для не желающих читать тему целиком
вывод
Гарантийный сервис Buck Knives работает что надо, как обещали. Присылаете им нож - получаете абсолютно новый. По просьбам трудящихся ничего из запчастей, как то шайбы винты и тд и тп не присылают, ни под фото, ни под завывания о краже на таможне, дороговизне доставки и вашей бедности. Могут прислать марку для отправки из Украины к ним за их счёт, узнавал, возни много, идёт долго, дней 30-40, а укрпочтой дошло за 10 дней. Отправляете нож, получаете замену - новый, если нож дорог вам как память указываете и получаете после ремонта. Прморити не отправляют, даже если просите, только обычный класс.
С представителями Buck Knives в Украине, ихмо лучше не связываться, но если нож купили у них, в Ствол-Феникс, то отправят ваш нож за вас в Buck Knives, получат и перешлют вам. Оно вам надо, хотя на доставке минимум 50 грн сэкономите.
17.08.2013. для не желающих читать тему целиком
вывод
Гарантийный сервис Buck Knives работает что надо, как обещали. Присылаете им нож - получаете абсолютно новый. По просьбам трудящихся ничего из запчастей, как то шайбы винты и тд и тп не присылают, ни под фото, ни под завывания о краже на таможне, дороговизне доставки и вашей бедности. Могут прислать марку для отправки из Украины к ним за их счёт, узнавал, возни много, идёт долго, дней 30-40, а укрпочтой дошло за 10 дней. Отправляете нож, получаете замену - новый, если нож дорог вам как память указываете и получаете после ремонта. Прморити не отправляют, даже если просите, только обычный класс.
С представителями Buck Knives в Украине, ихмо лучше не связываться, но если нож купили у них, в Ствол-Феникс, то отправят ваш нож за вас в Buck Knives, получат и перешлют вам. Оно вам надо, хотя на доставке минимум 50 грн сэкономите.
Последний раз редактировалось Oleg 17 авг 2013, 02:50, всего редактировалось 4 раза.
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Сегодня ответили, прислали адрес их официального представителя в Украине якобы он поможет. Написал их представителю чтобы прислали шпенёк. Я представляю какой будет цирк .
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Хорошо,что ответили. Я представляю,как представитель будет с нового ножа шпенек выкручивать Навеное им легче будет новый нож прислать Надежда умирает последней.
- seaman
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2863
- Зарегистрирован: 30 окт 2009, 11:29
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 705 раз
- Поблагодарили: 1212 раз
- Контактная информация:
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Вам хоть ответили, я с год назад писал письмо о косяке на ноже, с готовностью выкупить запчасть. даже ответа не получил.
...У світі хижаків, завжди винна жертва...
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Сегодня позвонил официальный представитель Buck Knives в Украине и спросил куплен ли нож у официального представителя в Украине, я сказал нет. В ответ рассказ о серых дилерах, нарушении этических норм международной торговли и региональных рынках. По его мнению гарантийным обслуживанием пользуются только ножи купленные у официального представителя в Украине. Все остальные ножи Buck knives или вообще не должны обслуживаться по гарантии , или вы должны предъявлять претензии по качеству только тому у кого их покупали , либо непосредственно к Buck Knives их производителю (что я и сделал изначально). Международная пожизненная гарантия фирмы Buck Knives вне зависимости где и у кого куплен нож, по его мнению, это посыл для американских пользователей и распространяется только на США. Предвидя такой результат я заранее сообщил в Buck Knives что обращусь, по их обязательному к исполнению совету, к их региональному представителю в Украине, но получить гарантийное обслуживание по международной гарантии на их продукцию в Украине вряд ли будет возможно - это реалии Украинской жизни. Представитель в Украине так же пообещал написать им письмо о сложившийся ситуации.
Короче мне открылась сермяжная правда - я жлобоватый паренёк, который не хочет покупать ножи Buck Knives у их официальных представителей, а ищет где подешевле и после прётся с совковой наглостью к официальному представителю (правда по назидательной рекомендации фирмы Buck Knives, что слегка нивелирует моё жлобоватое скотство) за обслуживанием по международной гарантии, предоставляемой святыми людьми из Buck Knives на всю свою продукцию вне зависимости где, когда и у кого она приобретена . Боже как страшно жить .
Короче мне открылась сермяжная правда - я жлобоватый паренёк, который не хочет покупать ножи Buck Knives у их официальных представителей, а ищет где подешевле и после прётся с совковой наглостью к официальному представителю (правда по назидательной рекомендации фирмы Buck Knives, что слегка нивелирует моё жлобоватое скотство) за обслуживанием по международной гарантии, предоставляемой святыми людьми из Buck Knives на всю свою продукцию вне зависимости где, когда и у кого она приобретена . Боже как страшно жить .
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
а почему Вы стесняетесь назвать официального представителя?
- Rus
- Найфоман
- Сообщения: 1941
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 00:47
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 58 раз
- Поблагодарили: 18 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Вроде ФениксOldRiy писал(а):а почему Вы стесняетесь назвать официального представителя?
Запомните, джентльмены: эту страну погубит коррупция.(С)
- das
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 3615
- Зарегистрирован: 18 окт 2008, 22:36
- Откуда: Одесса
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Всегда это удивляет.
Какой то части продукции бак не применимы законы и обязательства?
-так фирма бак занимается производством незаконной продукции, контрафакта? на костёр правосудия её.
Какой то части продукции бак не применимы законы и обязательства?
-так фирма бак занимается производством незаконной продукции, контрафакта? на костёр правосудия её.
- Rus
- Найфоман
- Сообщения: 1941
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 00:47
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 58 раз
- Поблагодарили: 18 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Интересно , надо как-то разобраться. Роджер нам левак гонит?
Запомните, джентльмены: эту страну погубит коррупция.(С)
-
- Найфоман
- Сообщения: 1440
- Зарегистрирован: 17 сен 2009, 09:09
- Откуда: Херсон
- Благодарил (а): 25 раз
- Поблагодарили: 27 раз
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Это его ИМХА или политика фирмы что значит по его мнению???Oleg писал(а):Сегодня позвонил официальный представитель Buck Knives в Украине . По его мнению гарантийным обслуживанием пользуются только ножи купленные у официального представителя в Украине.
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Вот последний ответ Buck Knives и предоставленные адреса и сайт его представителя в Украине. напмсал на оба адреса, оставил телефон, утром перезвонили, морочили голову больше получасаOldRiy писал(а):а почему Вы стесняетесь назвать официального представителя?
You can contact your local representative regarding those issues. See contact information below.
Thank you
[email protected]
[email protected]
380-482-341-957
380-482-342400
http://www.stvol.ua
Re: Кто пользовался гарантией Buck knives
Это его и следовательно украинского представительства ИМХО. Он сказал что напишет Buck knives чтобы раскрыть им глаза. Возможно они раскроют ему глаза, но скорее всего перестанут испытывать иллюзии относительно гарантийного обслуживания по полной международной гарантии своих ножей у своего официального представителя в Украине. Да, по его словам, он так же является официальным представителем Спайдерко в Украине .Vlad Vic писал(а):Это его ИМХА или политика фирмы что значит по его мнению???Oleg писал(а):Сегодня позвонил официальный представитель Buck Knives в Украине . По его мнению гарантийным обслуживанием пользуются только ножи купленные у официального представителя в Украине.
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Рассказал и про серых дилеров и про нарушение этических норм торговли и что я экономлю на покупке ножей, покупая неизвестно у кого и имею чуть ли не совковую наглость требовать гарантию у официального представителя. Душевный такой разговор, без скандала и претензий, я то ничего у них не требовал, понимая что это бесполезное занятие, у меня как раз свободное время было, обменялись мнением, в итоге каждый остался при своём . Собственно результат знал изначально, но для повторного обращения в Buck Knives, нужно было, по их указанию, обратится к их представителю в Украине.Max писал(а):Oleg
А как именно морочили голову?
Сегодня же написал в Buck Knives, посмотрим каков будет результат.
- atan_illinois
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2654
- Зарегистрирован: 18 янв 2012, 11:39
- Откуда: Ильичевск
- Контактная информация:
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
грустно то как...
В зловещем мраке далекого будущего есть лишь война.
-
- Найфоман
- Сообщения: 898
- Зарегистрирован: 20 ноя 2012, 10:38
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Эксклюзивным представителем Spyderco в Украине является крупнейшая сеть оружейных магазинов "Ибис".
То , что одесские чмошники из Ствола обманывают своих же покупателей - это давно известно. Но то, что они гонят такое - объясниние одно - курят драп или колятся прямо на рабочем месте:)))))
То , что одесские чмошники из Ствола обманывают своих же покупателей - это давно известно. Но то, что они гонят такое - объясниние одно - курят драп или колятся прямо на рабочем месте:)))))
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Грустно-не грустно,но получается так,что мы покупаем ножи без всякой гарантии и фактически без возможности ремонта.
-
- Найфоман
- Сообщения: 1623
- Зарегистрирован: 29 апр 2010, 15:56
- Откуда: Хмельницкий
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
посмотрел сайт "ствола" - давно не встречал таких жутких юзабилити.
WATBFB
- atan_illinois
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2654
- Зарегистрирован: 18 янв 2012, 11:39
- Откуда: Ильичевск
- Контактная информация:
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
в одесском стволе работают очень некомпетентные люди... нет никакого желания туда даже заходить... задаю вопрос - в ответ одно мычание
в Ибисе все намного лучше, доброжелательнее и компетентнее. может по той причине что там в основном бывшие "силовики" работают, причем фанатеющие))
хотя может такая ситуация только в Одессе.
в Ибисе все намного лучше, доброжелательнее и компетентнее. может по той причине что там в основном бывшие "силовики" работают, причем фанатеющие))
хотя может такая ситуация только в Одессе.
В зловещем мраке далекого будущего есть лишь война.
- Manowar
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 5866
- Зарегистрирован: 13 июл 2012, 11:21
- Откуда: Черноморск (Ильичёвск)
- Благодарил (а): 358 раз
- Поблагодарили: 230 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
+100 И еще смотрят на тебя так, как будто ты им что то должен!Кстати ты в курсе что у нас строится большой маг охота и рыбалка?Может наконец и в наших дебрях можно будет пощупать ножи именитых производителей!atan_illinois писал(а):в одесском стволе работают очень некомпетентные люди... нет никакого желания туда даже заходить... задаю вопрос - в ответ одно мычание
в Ибисе все намного лучше, доброжелательнее и компетентнее. может по той причине что там в основном бывшие "силовики" работают, причем фанатеющие))
Извините за офф
If youre not into metal, you are not my friend
моя инста https://www.instagram.com/manowar09/?hl=ru
моя инста https://www.instagram.com/manowar09/?hl=ru
- atan_illinois
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2654
- Зарегистрирован: 18 янв 2012, 11:39
- Откуда: Ильичевск
- Контактная информация:
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Manowar, ооо, да! именно так и смотрят))) я попросил как-то ружжо "померять", глянули как на умалишенного и "зеленку" затребовали... я офигел и в Ибисе все перемерял и купил))
о, круто! а где строится-то?
сорри за оф)
о, круто! а где строится-то?
сорри за оф)
В зловещем мраке далекого будущего есть лишь война.
- Nataliia
- Admin
- Сообщения: 15757
- Зарегистрирован: 17 сен 2007, 23:45
- Откуда: World
- Благодарил (а): 2073 раза
- Поблагодарили: 4775 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Видимо, так построены отношения между двумя фирмами. В позапрошлом году, когда наш стенд был напротив Герберовского на IWA, я волей-неволей частенько общалась с представителями этой компании. Даже писала, как счастлив был их Президент, когда показала ему наш форум и обзоры по бренду.
А сразу после того как он посмотрел форум и сайт СГ, заинтересованно произнес:
- Надо участвовать в таком шоу!
- Ваши представители не хотят - просто ответила я.
- А кто нас представляет? - спросил он
- Фирма "Феникс"
Дальнейшая реакция меня "порвала". Округлив глаза до невероятного размера, сглотнув, он спросил тихо, испуганным тоном:
- Нас в Украине представляют китайские фонарики?!!!!
А сразу после того как он посмотрел форум и сайт СГ, заинтересованно произнес:
- Надо участвовать в таком шоу!
- Ваши представители не хотят - просто ответила я.
- А кто нас представляет? - спросил он
- Фирма "Феникс"
Дальнейшая реакция меня "порвала". Округлив глаза до невероятного размера, сглотнув, он спросил тихо, испуганным тоном:
- Нас в Украине представляют китайские фонарики?!!!!
- Manowar
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 5866
- Зарегистрирован: 13 июл 2012, 11:21
- Откуда: Черноморск (Ильичёвск)
- Благодарил (а): 358 раз
- Поблагодарили: 230 раз
Re: Международная гарантия Buck Knives иллюзии и реалии жиз
Пошли в лс
If youre not into metal, you are not my friend
моя инста https://www.instagram.com/manowar09/?hl=ru
моя инста https://www.instagram.com/manowar09/?hl=ru
- Nataliia
- Admin
- Сообщения: 15757
- Зарегистрирован: 17 сен 2007, 23:45
- Откуда: World
- Благодарил (а): 2073 раза
- Поблагодарили: 4775 раз