А почему бы ему не предложить продать товар самостоятельно - или продолжать юзать....или делать с ним что-либо другое, по своему усмотрению?
У меня был такой случай - человек купил часы, принес домой, сутки мерял-смотрел, потом "хочу вернуть, не легли на руку". Ну, а мне-то это зачем? Помимо гемороя с отправкой-получением, нести еще риски ударил/утопил/т.п.
Проблема есть - договорились, деньги взял - выполняй свою часть сделки.
С момента получения это уже НЕ просто честное слово, а ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. Равно как и с другой стороны - получи за свои деньги товар и если все с ним как договорились - будь доволен, он твой со всеми правами и обязанностями.