Совет по Новой поште

Общие вопросы. Как, где и за сколько купить ножи, инструмент и аксессуары.
Ответить
Аватара пользователя
vladvlas
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 801
Зарегистрирован: 08 апр 2008, 17:10
Откуда: Киев

Re: Совет по Новой поште

Сообщение vladvlas »

Himera
Так ведь Windows mobile для особенных людей: в первую очередь для оптимистов, которые верят, что когда нибудь и очень скоро, под виндой, будут проги такого же качества и количества, как и под iOS.

Сори за оффтопик.
Аватара пользователя
2guns
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 15 дек 2010, 13:14
Откуда: Запорожье

Re: Совет по Новой поште

Сообщение 2guns »

Ну ладно , если под андройд, то где про это почитать/скачаать/установить?
katrinache
Новичок
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 18:04
Откуда: Киев

Re: Совет по Новой поште

Сообщение katrinache »

На сайте НП и скачивайте приложение.

НП на каком-то форуме анонсировала выпуск приложения для Windows. Скоро будут :D
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

Хотел создать новую тему - передумал - как бы смысла особого не вижу ...
Опишу оччень интересную ситуацию при пересылке посылки Новой Почтой . Пока не закончилось , правда ...
В общем - идет мне посылка - вчера отправили , сегодня жду - после работы точно будет .
Вдруг отправитель пишет в личку - " а кто это мне звонит : "что в посылке , которую я получил" ??? Причем представляется мной ??? Номер телефона - чужой , естественно ...
Проверяю статус посылки - получена в 15:16 ? Не понял ?
Звоню получившему - "да , получил , но уже уехал из Киева , буду в понедельник - договоримся " ...
Но возникли смутные сомнения - звучали в разговоре названия Бровары , Черкассы ... Мутно ...
Вечером иду в НП - действительо - " а Вы уже ж получили !" . Я - это кто ?
Распечатывают ТТН - вот тут самое странное и интересное ( всем внимание !!! ) :
- фамилия и имя совпадает - но ( как потом выяснилось ) у отправителя после имени и фамилиив скобках ник - т.е. Фимиля Имя ( Puente ) ; у них написано - "Фамилия Имя -неопр." - это первое несовпадение ;
- телефон у них совсем чужой Лайфовский - на ТТН отправителя телефон с пропущенными двумя 0 ( вместо 0 порчти всегда пишу букву О - а видно при копировании как-то не воспринимается адекватно ) - но все равно - телефон типа 067-АА-Б-ВГ - т.е. явно не 0631234567 ...
Тут два варианта - халатность или злой умысел ... Ну это пусть они разбираются сами .
Дальше - получатель расписан - имя , фамилия , отчество , № паспорта . На оригинале ТТН - подпись характерная достаточно ...
На НП - небольшой скандал , барышня отдавшая посылку убежала за кулисы - и оттуда позвонила кадру - он типа подтвердил и обещался посылку отдать в понеделник ( а это была пятница 13-е !!! )
Наступил понедельник - тезка-однофамилец трубку не берет . Хотя в сети и даже говорит с кем-то ... Стало понятно , что я попал точно ...
НУ - делать нечего , пишу претензию , оформляю и т.п. Дальше пока жду ...
З.Ы. ЧУвак тупой ? Или считает , что посылка задешево оценена ? Типа деньги отдам , а ботинки дороже продам ? ИМХО у СБ новой почты вообще никаких проблем не должно быть с "поимкой" ...
Вот такое - так что будьте бдительны при отправке - ну и похоже оценивать надо подороже на всякий случай ...
З.З.Ы. Кстати - как начала НП слать СМС со всей информацией по посылке - сразу не понравилось . Как оказалось - не зря не понравилось !
Аватара пользователя
UTaMan
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 06 янв 2011, 14:26
Откуда: Кременчуг
Контактная информация:

Re: Совет по Новой поште

Сообщение UTaMan »

Под андроид понравилась программа TrackChecker. Позволяет отслеживать очень много почтовых сервисов, включая НП и укрпочту. Полный список по ссылке.
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

Скорее всего окончание истории с Новой Почтой :
перезвонили из юридического отдела Новой Почты - поскольку посылку получил "Я" ( фамилия и имя ) - значит юридических оснований для претензии нет . Идентификация проводитяя по "паспортным данным" - т.е. реально фамилия , имя , отчество - а телефон как некая дополнительная информация - получается необязательная ... Поскольку отчество указано не было - значит все правильно .
В общем - Новая Почта официально вполне может обманывать получателей - отслеживая нужные ФИО и заменяя телефоны в ТТН .
Далее единственный вариант - суд ...
Короче - я влетел ...
Аватара пользователя
Himera
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1747
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Киев
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Himera »

Вопрос : откуда получатель узнал номер ТТН ?
Аватара пользователя
sanya777
Новичок
Новичок
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 06 дек 2013, 11:49
Откуда: Луганск

Re: Совет по Новой поште

Сообщение sanya777 »

а они сами в смс присылают,мол пришел груз по ттн
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

sanya777 писал(а):а они сами в смс присылают,мол пришел груз по ттн
Ну если бы только это - они сейчас пишут все - кто отправил , на какой склад пришла , № ТТН .
Единственно , что не указывают - ФИО получателя ...
Аватара пользователя
vladvlas
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 801
Зарегистрирован: 08 апр 2008, 17:10
Откуда: Киев

Re: Совет по Новой поште

Сообщение vladvlas »

Интересно получается: НП не гарантирует доставку получателю. И не хочет за это нести ответственность.

Очень удобно: иметь БД людей, которые вместо других будут получать посылки. И никто не виноват!
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 15762
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 432 раза
Поблагодарили: 123 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение corsar_s »

Видимо, пришло время менять перевозчика.
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Аватара пользователя
Himera
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1747
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Киев
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Himera »

corsar_s писал(а):Видимо, пришло время менять перевозчика.
После того как одна посылка стала обходится в 20 грн тоже стал об этом думать...
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 15762
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 432 раза
Поблагодарили: 123 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение corsar_s »

Обратил внимание на рост количества отделений "интайма".
Можно рассмотреть как альтернативу.
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Аватара пользователя
2guns
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 15 дек 2010, 13:14
Откуда: Запорожье

Re: Совет по Новой поште

Сообщение 2guns »

+1 Интайм хорошая альтернатива по цене и отделений достаточно, то с поломанным грузом тягомотина у них не менее месяца.
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 15762
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 432 раза
Поблагодарили: 123 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение corsar_s »

А у НП как с этим?
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Аватара пользователя
Arbitr
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 587
Зарегистрирован: 19 фев 2012, 12:47
Откуда: Lugansk, UA

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Arbitr »

НП чудит.
По сайту увидел, что пришла посылка, пришел в отделение забирать - в квитанции ФИО моей жены, видно при отправке клерк новой почты не стал заморачиваться с заполнением.
Дабы не ходить за женой, убедил на выдаче, что у них глюк и посылка предназначена мне, выдали.
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

Arbitr писал(а):НП чудит.
По сайту увидел, что пришла посылка, пришел в отделение забирать - в квитанции ФИО моей жены, видно при отправке клерк новой почты не стал заморачиваться с заполнением.
Дабы не ходить за женой, убедил на выдаче, что у них глюк и посылка предназначена мне, выдали.
О !!! А СМС кому пришла - телефон в ТТН чей был ?
Аватара пользователя
Ivanchik
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 сен 2009, 09:06
Откуда: Львов
Контактная информация:

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Ivanchik »

Puente
Был похожий прикол, но без последствий. На мои конт.данные (фамилию/имя/склад НП) коллега заказал проц б\у из Сум. Прихожу получать, отчество и № моб-го не совпадают + упомянут какой-то интернет-магазин... :shock:
Оказалось, при оформлении посылки отправитель не уточнил номер моб-го, а оператор из базы подтянул подходящего тёзку/однофамильца с др.№телефона ()(!
Слава Богу, на моём отделении у девчушка тямущая попалась: после звонка отправителю пожурила, припугнула волокитой и...отпустила с миром и посылкой. :)
Будьте внимательны к своим мыслям, они - начало поступков.
Лао Цзы
Аватара пользователя
Ivanchik
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 сен 2009, 09:06
Откуда: Львов
Контактная информация:

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Ivanchik »

.
Будьте внимательны к своим мыслям, они - начало поступков.
Лао Цзы
Аватара пользователя
Arbitr
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 587
Зарегистрирован: 19 фев 2012, 12:47
Откуда: Lugansk, UA

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Arbitr »

Puente писал(а): О !!! А СМС кому пришла - телефон в ТТН чей был ?
А смс вообще никто не получал. Ждал, ждал, потом на сайт глянул, я посылка уже несколько дней в отделении ждет.
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

Ну вот как я и говорю - у НП конкретная дыра в процедуре ...
В моем случае если бы этот однофамилец был из другого города , например , - то тоже все обошлось бы . А так он успел первым !
katrinache
Новичок
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 18:04
Откуда: Киев

Re: Совет по Новой поште

Сообщение katrinache »

Ну это скорее прокол отправителя, который не сверил данные в ТТН перед отправкой. Надо быть внимательней.
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

Только что получил ответ :
Добрий день!
В задоволенні претензійних вимог Вам відмовлено,вантаж отримано належним Отримувачем. Якщо Ви не згодні з рішення юридичного відділу, рекомендую Вам повторно написати претензію. Дякуємо за звернення.

З повагою,
Національний контакт-центр
ТОВ "НОВА ПОШТА"
вул. Фрунзе 57, м. Полтава, 36000
+3800-500-609
info@novaposhta.com.ua
http://www.novaposhta.ua

У меня просто нет слов ....
Правда , написал новую претензию с упреждением и дополнительной формулировкой :
Відправник посилки помилився і неточно вказав мій № мобільного телефону . Працівники Нової Пошти в блоці ТТН «Інформація про Одержувача» підмінили № телефону . В результаті СМС повідомлення зі всією інформацією отримала стороння людина , яка далі і отримала посилку .
Последний раз редактировалось Puente 19 дек 2013, 17:28, всего редактировалось 2 раза.
Аватара пользователя
Puente
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1019
Зарегистрирован: 03 авг 2010, 16:22
Откуда: Київ

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Puente »

katrinache писал(а):Ну это скорее прокол отправителя, который не сверил данные в ТТН перед отправкой. Надо быть внимательней.
Данные в ТТН отправителя и получателя не совпадают !
В этом как раз все дело . Фамилия и Имя - совпадают . Все остальное - нет !
Просто подменили некорректный телефон на совсем другой и убрали дополнительные буквы после фамилии и имени ( т.к. там был ник - латиницей ) .
Аватара пользователя
Himera
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1747
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Киев
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Совет по Новой поште

Сообщение Himera »

Отправитель какой номер указал в накладной? Ваш или Вашего тёзки? Если Ваш, то каким образом мошенник получил номер накладной по смс?
Ответить

Вернуться в «Общие вопросы по магазинам, продаже, покупке и обмену»