негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Правила форума
Негативные отзывы о продавцах и покупателях не подкрепленные фактическим материалом в первом сообщении темы - будут удалены.
Негативные отзывы о продавцах и покупателях не подкрепленные фактическим материалом в первом сообщении темы - будут удалены.
негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Доброго времени суток.
Комрад corsar_s убедил написать, оттого пишу.
Заказывал я в этом достойном магазине ножичек.
Wenger Evolution 14 модель 1.14.09.300
оплатил его предоплатой с получением на Новой почте.
по приходу на почту мне заявили, что с меня еще 290 гривен наложенного платежа, хотя, как сказано выше, я предоплатил.
Попытки выяснить, "чё ваще", и "отчего же Вы с меня второй раз деньги требуете уважаемые", натолкнулись на следующее объяснение (передаю примерно)
- действительно, посылка пошла с наложенным платежом, но буквально через полчаса после этого наш менеджер отправил отказ от наложенного платежа электронной почтой. Это проблемы НП, что у них к заказу ничего не приложено.
(отмечу, что платеж был 16-го января, а отправка - 17го)
НП - тоже ничего не нашла, уверяя, что наверняка отказ кидали не на отделение, а менеджеру, который (далее неодобрительно) и в субботу не работает.
Вопрос тут в первую очередь такой - отчего же, если я оплатил 16го, 17-го еще была предоплата? Второй - отчего она вообще была, если я по созвону говорил о предоплате? Третий - отчего они так халатно отказы отправляют?
Также скажу, что письмо конторе написал, слова "чё ваще" сформулировал вежливо. Уповаю, что в понедельник проблема решится.
Зы. Должен сказать, что до этого заказывал в почти той же (сайт другой, телефоны те же и карта та же) конторе викториноксы с наложенным платежом - пришли прекрасно.
то есть, у продавца,вероятно, есть некая расхлябанность и непонимание, куда бежать. в случае срочного подарка - будьте внимательны с предоплатой.
Зыы. Также отмечу, что нервничал, не за тот нож хватался, за то комрад corsar_s смеялся с меня и Керш предлагал.
Комрад corsar_s убедил написать, оттого пишу.
Заказывал я в этом достойном магазине ножичек.
Wenger Evolution 14 модель 1.14.09.300
оплатил его предоплатой с получением на Новой почте.
по приходу на почту мне заявили, что с меня еще 290 гривен наложенного платежа, хотя, как сказано выше, я предоплатил.
Попытки выяснить, "чё ваще", и "отчего же Вы с меня второй раз деньги требуете уважаемые", натолкнулись на следующее объяснение (передаю примерно)
- действительно, посылка пошла с наложенным платежом, но буквально через полчаса после этого наш менеджер отправил отказ от наложенного платежа электронной почтой. Это проблемы НП, что у них к заказу ничего не приложено.
(отмечу, что платеж был 16-го января, а отправка - 17го)
НП - тоже ничего не нашла, уверяя, что наверняка отказ кидали не на отделение, а менеджеру, который (далее неодобрительно) и в субботу не работает.
Вопрос тут в первую очередь такой - отчего же, если я оплатил 16го, 17-го еще была предоплата? Второй - отчего она вообще была, если я по созвону говорил о предоплате? Третий - отчего они так халатно отказы отправляют?
Также скажу, что письмо конторе написал, слова "чё ваще" сформулировал вежливо. Уповаю, что в понедельник проблема решится.
Зы. Должен сказать, что до этого заказывал в почти той же (сайт другой, телефоны те же и карта та же) конторе викториноксы с наложенным платежом - пришли прекрасно.
то есть, у продавца,вероятно, есть некая расхлябанность и непонимание, куда бежать. в случае срочного подарка - будьте внимательны с предоплатой.
Зыы. Также отмечу, что нервничал, не за тот нож хватался, за то комрад corsar_s смеялся с меня и Керш предлагал.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Камрад, при всем уважении, но у магазина просто накладка вышла, зачем же так сразу - негативный отзыв?
Понятно - потерял время, съездил на почту и т.д. и т.п., но накладки у всех бывают.
Ни в коем случае не оправдываю бестолковых продаванов, но рановато пока "бить в колокола" (ИМХО)
Понятно - потерял время, съездил на почту и т.д. и т.п., но накладки у всех бывают.
Ни в коем случае не оправдываю бестолковых продаванов, но рановато пока "бить в колокола" (ИМХО)
¡No Pasarán!
- uhbuzz
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2664
- Зарегистрирован: 24 фев 2009, 20:43
- Откуда: Одесса
- Благодарил (а): 1 раз
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
если друг оказался вдруг...tulenoid писал(а):комрад corsar_s смеялся с меня
Поддержу предыдущего оратора- накладка вышла
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Я же отдельно уточнил, что "достойный магазин" и заказывал там до того, проблем не было. Возможно, стоит поменять название темы или перенести куда? (я ж по неопытности)Wild Nick писал(а):Камрад, при всем уважении, но у магазина просто накладка вышла, зачем же так сразу - негативный отзыв?
это не негативный отзыв, а рассказ о негативном опыте покупки. я действительно надеюсь эту тему в понедельник удалить и дальше у них покупать по мере сил, пока венгеры не кончатся
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
там действительно был очень нервный момент, ничего не могу сказать. то есть я достал свой нож, показал, сложил, спрятал, взял канцелярский. параллельно что-то решая по телефону. не судите строго нас обоихuhbuzz писал(а):tulenoid писал(а):комрад corsar_s смеялся с меня
- Troll
- Найфоман
- Сообщения: 939
- Зарегистрирован: 09 июл 2012, 17:35
- Откуда: Харкiв
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
tulenoid, земляк не беги поперед паровоза, дождался бы пн или вт , и тогда бы писал.
а то какая-то истерика на пустом месте
а то какая-то истерика на пустом месте
- Mo1ooDonte
- Новичок
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 17 дек 2013, 13:42
- Откуда: Пригород
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
это хорошо, что только лишь написать убедил...tulenoid писал(а): Комрад corsar_s убедил написать, оттого пишу.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
тоже покупал по наложенному платежу - все хорошо. с этой ситуацией буду ждать понедельника. просто одно дело просто "медленно доставляют", - другое "медленно реагируют на проблемы с заказом". первое допустимо в принципе, второе - не очень.Белка писал(а):Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Медленно реагирую на все. Долго ждешь звонка после заказа.Оплатил сразу после звонка.Об оплате уведомил сразу - спокойный жду рассчитывая,что нож уже отправлен.Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.tulenoid писал(а):тоже покупал по наложенному платежу - все хорошо. с этой ситуацией буду ждать понедельника. просто одно дело просто "медленно доставляют", - другое "медленно реагируют на проблемы с заказом". первое допустимо в принципе, второе - не очень.Белка писал(а):Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
- corsar_s
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 16957
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
- Откуда: Харків
- Благодарил (а): 1829 раз
- Поблагодарили: 515 раз
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Я так понимаю, это типа положительный отзыв?Белка писал(а):Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
- Mamba
- Найфоман
- Сообщения: 1072
- Зарегистрирован: 27 дек 2011, 11:55
- Откуда: Кропивницький
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 14 раз
- Контактная информация:
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Но медленная работа это ещё не минус магазина. А может у них заказов много, завалы?
Спор на форуме - это всё равно что интеллектуальная олимпиада среди умственно отсталых.
- corsar_s
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 16957
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
- Откуда: Харків
- Благодарил (а): 1829 раз
- Поблагодарили: 515 раз
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Э, а где медленная работа?
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Мне не понравилось.corsar_s писал(а):Я так понимаю, это типа положительный отзыв?Белка писал(а):Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.
- corsar_s
- Гуру-найфоман
- Сообщения: 16957
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
- Откуда: Харків
- Благодарил (а): 1829 раз
- Поблагодарили: 515 раз
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Белка, тогда я ничего не понимаю.
Тема- отрицательный отзыв, Вы защищаете магазин, тобто их работа Вас как бы устраивает.
И тут же:
Тема- отрицательный отзыв, Вы защищаете магазин, тобто их работа Вас как бы устраивает.
И тут же:
Как это понять?Белка писал(а):Мне не понравилось.
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
Я не защищаю и не нападаю.Я описываю свой опыт покупки в магазине. Обмана никакого,но работают медлительно.corsar_s писал(а):Белка, тогда я ничего не понимаю.
Тема- отрицательный отзыв, Вы защищаете магазин, тобто их работа Вас как бы устраивает.
И тут же:Как это понять?Белка писал(а):Мне не понравилось.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
По данным на 13 часов понедельника ответа на мое письмо не последовало. Редкостные флегматики все же.
после 18ти схожу на НП, проверю. Вероятно, там все будет в порядке, но тем не менее, отсутствие ответа на обращение клиента может заслуживать негативного отзыва само по себе, на мой взгляд.
после 18ти схожу на НП, проверю. Вероятно, там все будет в порядке, но тем не менее, отсутствие ответа на обращение клиента может заслуживать негативного отзыва само по себе, на мой взгляд.
- Кузьмич
- МАЙСТЕР
- Сообщения: 8090
- Зарегистрирован: 18 сен 2007, 00:27
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 2079 раз
- Поблагодарили: 1035 раз
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
а что думает по этому поводу комрад corsar_stulenoid писал(а):По данным на 13 часов понедельника ответа на мое письмо не последовало.
Мова, це також наша зброя
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
tulenoid
Не ходите на НП! Ну если только офис их совсем близко и не лень пройтись.
Пробейте номер посылки на их сайте, там пишут сколько за доставку платить. Если сумма большая (290грн или сколько там было), позвоните на НП и уточните ситуацию.
НП тоже не слишком быстро реагируют на изменения в отправлениях.
Не ходите на НП! Ну если только офис их совсем близко и не лень пройтись.
Пробейте номер посылки на их сайте, там пишут сколько за доставку платить. Если сумма большая (290грн или сколько там было), позвоните на НП и уточните ситуацию.
НП тоже не слишком быстро реагируют на изменения в отправлениях.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
спасибо за совет. офис новый близко да пройтись не лень, но я проверяю время от времени, да. пока те же самые 290 наложеннного и 16 непосредственно НП. Но я прикован к работе, так что жду до 17 часов как минимум. по данным на 14 часов - тишинаMax писал(а):tulenoid
Не ходите на НП! Ну если только офис их совсем близко и не лень пройтись.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
tulenoid
Позвоните на НП, спросите поступало ли заявлние на переоформление.
Может и НП тупят.
Позвоните на НП, спросите поступало ли заявлние на переоформление.
Может и НП тупят.
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
В 15 часов из магазина мне позвонили, извинялись, выясняли обстоятельства, обещали перезвонить.
В 15-30 перезвонили и сказали - все решилось, можно посылку забирать.
Примерно в это же время, чуть позже может, с сайта НП пропала информация про 290 гривен.
Сегодня вечером посылку заберу и тему, если все будет в порядке, видимо (закрою, если это возможно)
В 15-30 перезвонили и сказали - все решилось, можно посылку забирать.
Примерно в это же время, чуть позже может, с сайта НП пропала информация про 290 гривен.
Сегодня вечером посылку заберу и тему, если все будет в порядке, видимо (закрою, если это возможно)
Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com
нож получен, ответ на письмо - так и не получен, но в телефонном режиме вопрос решился.
Спасибо всем за советы и уместную иронию, тему закрываю, если получится
Спасибо всем за советы и уместную иронию, тему закрываю, если получится