негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Только негативные отзывы и мнения о продавцах и покупателях
Правила форума
Негативные отзывы о продавцах и покупателях не подкрепленные фактическим материалом в первом сообщении темы - будут удалены.
Закрыто
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

Доброго времени суток.
Комрад corsar_s убедил написать, оттого пишу.
Заказывал я в этом достойном магазине ножичек.
Wenger Evolution 14 модель 1.14.09.300
оплатил его предоплатой с получением на Новой почте.
по приходу на почту мне заявили, что с меня еще 290 гривен наложенного платежа, хотя, как сказано выше, я предоплатил.
Попытки выяснить, "чё ваще", и "отчего же Вы с меня второй раз деньги требуете уважаемые", натолкнулись на следующее объяснение (передаю примерно)
- действительно, посылка пошла с наложенным платежом, но буквально через полчаса после этого наш менеджер отправил отказ от наложенного платежа электронной почтой. Это проблемы НП, что у них к заказу ничего не приложено.
(отмечу, что платеж был 16-го января, а отправка - 17го)
НП - тоже ничего не нашла, уверяя, что наверняка отказ кидали не на отделение, а менеджеру, который (далее неодобрительно) и в субботу не работает.
Вопрос тут в первую очередь такой - отчего же, если я оплатил 16го, 17-го еще была предоплата? Второй - отчего она вообще была, если я по созвону говорил о предоплате? Третий - отчего они так халатно отказы отправляют?

Также скажу, что письмо конторе написал, слова "чё ваще" сформулировал вежливо. Уповаю, что в понедельник проблема решится.

Зы. Должен сказать, что до этого заказывал в почти той же (сайт другой, телефоны те же и карта та же) конторе викториноксы с наложенным платежом - пришли прекрасно.
то есть, у продавца,вероятно, есть некая расхлябанность и непонимание, куда бежать. в случае срочного подарка - будьте внимательны с предоплатой.

Зыы. Также отмечу, что нервничал, не за тот нож хватался, за то комрад corsar_s смеялся с меня и Керш предлагал.
Аватара пользователя
Wild Nick
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 30 июн 2010, 16:03
Откуда: Днепр

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Wild Nick »

Камрад, при всем уважении, но у магазина просто накладка вышла, зачем же так сразу - негативный отзыв?
Понятно - потерял время, съездил на почту и т.д. и т.п., но накладки у всех бывают.
Ни в коем случае не оправдываю бестолковых продаванов, но рановато пока "бить в колокола" (ИМХО)
::hi:::
¡No Pasarán!
Аватара пользователя
uhbuzz
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2664
Зарегистрирован: 24 фев 2009, 20:43
Откуда: Одесса
Благодарил (а): 1 раз

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение uhbuzz »

tulenoid писал(а):комрад corsar_s смеялся с меня
если друг оказался вдруг...



Поддержу предыдущего оратора- накладка вышла
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

Wild Nick писал(а):Камрад, при всем уважении, но у магазина просто накладка вышла, зачем же так сразу - негативный отзыв?

::hi:::
Я же отдельно уточнил, что "достойный магазин" и заказывал там до того, проблем не было. Возможно, стоит поменять название темы или перенести куда? (я ж по неопытности)
это не негативный отзыв, а рассказ о негативном опыте покупки. я действительно надеюсь эту тему в понедельник удалить и дальше у них покупать по мере сил, пока венгеры не кончатся :-)
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

uhbuzz писал(а):
tulenoid писал(а):комрад corsar_s смеялся с меня
там действительно был очень нервный момент, ничего не могу сказать. то есть я достал свой нож, показал, сложил, спрятал, взял канцелярский. параллельно что-то решая по телефону. не судите строго нас обоих :-)
Аватара пользователя
Troll
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 939
Зарегистрирован: 09 июл 2012, 17:35
Откуда: Харкiв
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Troll »

tulenoid, земляк не беги поперед паровоза, дождался бы пн или вт , и тогда бы писал.
а то какая-то истерика на пустом месте
Аватара пользователя
Mo1ooDonte
Новичок
Новичок
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 17 дек 2013, 13:42
Откуда: Пригород

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Mo1ooDonte »

tulenoid писал(а): Комрад corsar_s убедил написать, оттого пишу.
это хорошо, что только лишь написать убедил... ()(!
Белка
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 13:18

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Белка »

Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

Белка писал(а):Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
тоже покупал по наложенному платежу - все хорошо. с этой ситуацией буду ждать понедельника. просто одно дело просто "медленно доставляют", - другое "медленно реагируют на проблемы с заказом". первое допустимо в принципе, второе - не очень.
Белка
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 13:18

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Белка »

tulenoid писал(а):
Белка писал(а):Покупал там,в принципе все честно,но работают медленно.
тоже покупал по наложенному платежу - все хорошо. с этой ситуацией буду ждать понедельника. просто одно дело просто "медленно доставляют", - другое "медленно реагируют на проблемы с заказом". первое допустимо в принципе, второе - не очень.
Медленно реагирую на все. Долго ждешь звонка после заказа.Оплатил сразу после звонка.Об оплате уведомил сразу - спокойный жду рассчитывая,что нож уже отправлен.Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 16957
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 1829 раз
Поблагодарили: 515 раз

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение corsar_s »

Белка писал(а):Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.
Я так понимаю, это типа положительный отзыв?
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Аватара пользователя
Mamba
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 1072
Зарегистрирован: 27 дек 2011, 11:55
Откуда: Кропивницький
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Mamba »

Но медленная работа это ещё не минус магазина. А может у них заказов много, завалы?
Спор на форуме - это всё равно что интеллектуальная олимпиада среди умственно отсталых.
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 16957
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 1829 раз
Поблагодарили: 515 раз

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение corsar_s »

Э, а где медленная работа?
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Белка
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 13:18

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Белка »

corsar_s писал(а):
Белка писал(а):Проходит день или два,звонят,спрашивают оплатил ли я. Только тогда действительно отправляют.
Я так понимаю, это типа положительный отзыв?
Мне не понравилось.
Аватара пользователя
corsar_s
Гуру-найфоман
Гуру-найфоман
Сообщения: 16957
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 01:22
Откуда: Харків
Благодарил (а): 1829 раз
Поблагодарили: 515 раз

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение corsar_s »

Белка, тогда я ничего не понимаю.
Тема- отрицательный отзыв, Вы защищаете магазин, тобто их работа Вас как бы устраивает.
И тут же:
Белка писал(а):Мне не понравилось.
Как это понять?
Если, вдруг, я Вам не отвечаю, значит я не вижу Ваши сообщения. Уж, извините!
Белка
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 13:18

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Белка »

corsar_s писал(а):Белка, тогда я ничего не понимаю.
Тема- отрицательный отзыв, Вы защищаете магазин, тобто их работа Вас как бы устраивает.
И тут же:
Белка писал(а):Мне не понравилось.
Как это понять?
Я не защищаю и не нападаю.Я описываю свой опыт покупки в магазине. Обмана никакого,но работают медлительно.
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

По данным на 13 часов понедельника ответа на мое письмо не последовало. Редкостные флегматики все же.
после 18ти схожу на НП, проверю. Вероятно, там все будет в порядке, но тем не менее, отсутствие ответа на обращение клиента может заслуживать негативного отзыва само по себе, на мой взгляд.
Аватара пользователя
Кузьмич
МАЙСТЕР
МАЙСТЕР
Сообщения: 8087
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 00:27
Откуда: Київ
Благодарил (а): 2078 раз
Поблагодарили: 1034 раза

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Кузьмич »

tulenoid писал(а):По данным на 13 часов понедельника ответа на мое письмо не последовало.
а что думает по этому поводу комрад corsar_s :-D
Мова, це також наша зброя
Max

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Max »

tulenoid
Не ходите на НП! Ну если только офис их совсем близко и не лень пройтись.
Пробейте номер посылки на их сайте, там пишут сколько за доставку платить. Если сумма большая (290грн или сколько там было), позвоните на НП и уточните ситуацию.
НП тоже не слишком быстро реагируют на изменения в отправлениях.
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

Max писал(а):tulenoid
Не ходите на НП! Ну если только офис их совсем близко и не лень пройтись.
спасибо за совет. офис новый близко да пройтись не лень, но я проверяю время от времени, да. пока те же самые 290 наложеннного и 16 непосредственно НП. Но я прикован к работе, так что жду до 17 часов как минимум. по данным на 14 часов - тишина
Max

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Max »

tulenoid
Позвоните на НП, спросите поступало ли заявлние на переоформление.
Может и НП тупят.
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

В 15 часов из магазина мне позвонили, извинялись, выясняли обстоятельства, обещали перезвонить.
В 15-30 перезвонили и сказали - все решилось, можно посылку забирать.
Примерно в это же время, чуть позже может, с сайта НП пропала информация про 290 гривен.
Сегодня вечером посылку заберу и тему, если все будет в порядке, видимо (закрою, если это возможно)
Аватара пользователя
Анахрена
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 10:39
Откуда: Хортица

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение Анахрена »

Хуже только бабки на лавке у подъезда.
Аватара пользователя
uhbuzz
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2664
Зарегистрирован: 24 фев 2009, 20:43
Откуда: Одесса
Благодарил (а): 1 раз

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение uhbuzz »

Анахрена
в десяточку
rt24
:smile: :smile: :smile:
tulenoid
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 13:29
Откуда: Харків

Re: негативный опыт покупки на wenger-ua.com

Сообщение tulenoid »

нож получен, ответ на письмо - так и не получен, но в телефонном режиме вопрос решился.
Спасибо всем за советы и уместную иронию, тему закрываю, если получится
Закрыто

Вернуться в «Негативные отзывы о продавцах и покупателях»