Сервисная поддержка Spyderco
- redflag
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2012
- Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
- Откуда: Несвиж, Беларусь
- Поблагодарили: 19 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Мне не ответили.
А клипсу мне подарил комрад с форума. Алексей, спасибо!
А клипсу мне подарил комрад с форума. Алексей, спасибо!
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
- Volos
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 3108
- Зарегистрирован: 15 фев 2010, 22:03
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 43 раза
- Поблагодарили: 195 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
У кого есть лишние винты на клипсу поделитесь. На меня тех поддержка забила уже в который раз.
Нужен один.
Нужен один.
Самий кращій ніж - це той який у мене буде наступним
- ViZar
- Начинающий найфоман
- Сообщения: 317
- Зарегистрирован: 16 мар 2011, 12:45
- Откуда: Київська обл.
- Благодарил (а): 99 раз
- Поблагодарили: 228 раз
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Если с сервисом и з/ч так туго, мог бы скооперироваться кому нужны болтики и заказать такой ремкомплект для Spyderco Endura 4: http://www.knifeworks.com/spydercoendur ... tskit.aspx
Из него мне надо бронзовые шайбочкт и Backspacer
Из него мне надо бронзовые шайбочкт и Backspacer
-
- Начинающий найфоман
- Сообщения: 256
- Зарегистрирован: 08 фев 2013, 19:41
- Откуда: Kharkov
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась?
Последний раз редактировалось stillo 28 мар 2014, 11:17, всего редактировалось 1 раз.
- Himera
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2299
- Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 298 раз
- Поблагодарили: 441 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
В очередной раз убеждаюсь что Спайдерко редкостные жлобы. Просил винтов и клипсу на милю, даже не снизошли ответить. Бенчи и Керши оперативно отвечают и высылают без лишних вопросов.
Последний раз редактировалось Himera 26 окт 2013, 15:03, всего редактировалось 1 раз.
- Maxkon
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 3886
- Зарегистрирован: 26 июл 2010, 12:31
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 275 раз
- Поблагодарили: 383 раза
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Да ладно. Написал спаям - ответили. Прислали две клипсы с винтами, причем одну старого образца с патентами. Бесплатно.
-
- Начинающий найфоман
- Сообщения: 256
- Зарегистрирован: 08 фев 2013, 19:41
- Откуда: Kharkov
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась? Куплю или приму в дар
- blackarrow
- Начинающий найфоман
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 01 янв 2014, 15:49
- Откуда: Kiev
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Также поделюсь опытом обращения к поддержке Спайдерко, может кому пригодится. Купил Триангл, на белом камне обнаружил брак - небольшую впадинку на одном ребре, нож цепляет ее при движении. Сфоткал и написал параллельно в Спайдерко и в магазин. Поддержка Спайдерко дня через 3 отписалась, что "обычно мы просим выслать камень для экспертизы, но, т.к. вы говорите, что купили точилку вот только что, скиньте нам скан чека и напишите адрес - мы вышлем вам новый камень". Но к этому времени вопрос уже был решен магазином (x-gear) - камешек успешно заменили. Так что я отписал Спайдеркам - спасибо, друзья, за готовность помочь, но все решили на местном уровне
- redflag
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2012
- Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
- Откуда: Несвиж, Беларусь
- Поблагодарили: 19 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Продолжаю вгонять в долги буржуев!
Одновременно с Бенчем отправил письмо и Спаям.
Было это 8 августа.
Сегодня в обед достаю из ящика газеты и вот - сюрприз.
Отмечу, приятный сюрприз.
Прислали как и просил: два винта с осевого узла и 4 с рукоятки. В гарантийке подчернули маркером Disassembly. Хитрецы. Они думают, что это меня остановит.
Вообще, ощущения от работы сервиса самые положительные.
Одновременно с Бенчем отправил письмо и Спаям.
Было это 8 августа.
Сегодня в обед достаю из ящика газеты и вот - сюрприз.
Отмечу, приятный сюрприз.
Прислали как и просил: два винта с осевого узла и 4 с рукоятки. В гарантийке подчернули маркером Disassembly. Хитрецы. Они думают, что это меня остановит.
Вообще, ощущения от работы сервиса самые положительные.
Последний раз редактировалось redflag 17 сен 2014, 15:37, всего редактировалось 1 раз.
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
-
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 4535
- Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
- Откуда: Бахчисарай
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Класс! Не долго шли.
Я вот тоже, по совету камрада Митяй, хочу к ним обратиться, да все никак
Кто нибудь нож им отправлял по гарантии? Я так понял надо вложить 5$ в посылку, а еще надо 2 клипсы и 3 винта. За клипсы надо отдельно платить?
Я вот тоже, по совету камрада Митяй, хочу к ним обратиться, да все никак
Кто нибудь нож им отправлял по гарантии? Я так понял надо вложить 5$ в посылку, а еще надо 2 клипсы и 3 винта. За клипсы надо отдельно платить?
- Turist
- Найфоман
- Сообщения: 751
- Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?
- Turist
- Найфоман
- Сообщения: 751
- Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Не, ну вот скажите не муданзяни? Нож стоит 150$, а ты им еще 5$ вышли за два вшивых болтика! Так мало того если выслать нож им то еще 20$ за то что они его "отремонтируют", да за такое бабло я сам готов ножи крутить днями.krizis13 писал(а):такая же хняTurist писал(а):писали чтобы оплатил им 5 у.е.
-
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 4535
- Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
- Откуда: Бахчисарай
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
ога, мне сказали-эта проблема к нам (поломан спейсер-замок на Kiwi , зашлите 5$i), а хвинтики клипсы-это вам в магазин (пишите мелким почерком).Turist писал(а):то еще 20$ за то что они его "отремонтируют",
- Himera
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2299
- Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 298 раз
- Поблагодарили: 441 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Аналогично просил винты на Сейдж. Сегодня, спустя 3 недели ответили что у них нет запчастей для ножей которые делают не в ЮСА. Но может попробовать парочку прислать.Turist писал(а):Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?
- Himera
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2299
- Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
- Откуда: Київ
- Благодарил (а): 298 раз
- Поблагодарили: 441 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Эээ, может, там барышня из их гарантийного сервиса отписалась, что есть парочка, отправит если скажу адрес почтовый. Ждемс, авось к НГ и приедут)
- Turist
- Найфоман
- Сообщения: 751
- Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Короче эти уроды американские перестали отвечать на письма И что теперь? Вообще не ждать посылку или как?
- redflag
- Найфоман-эксперт
- Сообщения: 2012
- Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
- Откуда: Несвиж, Беларусь
- Поблагодарили: 19 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Со мной так и было. Ответа не было, но пакет выслали.
Сейчас рекламу регулярно на мыло шлют.
Сейчас рекламу регулярно на мыло шлют.
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
- Turist
- Найфоман
- Сообщения: 751
- Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Да, отписывались, на предидущей странице описывал.Martin88 писал(а):Turist
Может у них рождественские праздники? А они вообще вам отписывали? Они могут отправить что надо и "отморозиться"...
- metel
- Найфоман
- Сообщения: 388
- Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
- Откуда: Киев
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Сервисная поддержка Spyderco
Камрады как думаете вышлют ли буржуи шайбы,винтики и бэкспейсер на Spyderco Endura 4? Стоит ли пробовать вселять в себя надежду?
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.