Сервисная поддержка Spyderco

Обговорення та питання про ножі Spyderco
Аватара пользователя
loyal
Новичок
Новичок
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 18:45
Откуда: г.Винница

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение loyal »

Veterok прикольно с потайной вышло rt24
С какого ножика замутил ?
Аватара пользователя
BadONE
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2790
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 21:13
Откуда: Львівщина
Благодарил (а): 145 раз
Поблагодарили: 331 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение BadONE »

У кого успішно закінчилась переписка з Спайдерко?
Аватара пользователя
redflag
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2012
Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
Откуда: Несвиж, Беларусь
Поблагодарили: 19 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение redflag »

Мне не ответили.
А клипсу мне подарил комрад с форума. Алексей, спасибо! :)(:?
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
Аватара пользователя
Volos
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 3108
Зарегистрирован: 15 фев 2010, 22:03
Откуда: Киев
Благодарил (а): 43 раза
Поблагодарили: 195 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Volos »

У кого есть лишние винты на клипсу Изображение поделитесь. На меня тех поддержка забила уже в который раз.
Нужен один.
Самий кращій ніж - це той який у мене буде наступним
Аватара пользователя
ViZar
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 317
Зарегистрирован: 16 мар 2011, 12:45
Откуда: Київська обл.
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 228 раз
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение ViZar »

Если с сервисом и з/ч так туго, мог бы скооперироваться кому нужны болтики и заказать такой ремкомплект для Spyderco Endura 4: http://www.knifeworks.com/spydercoendur ... tskit.aspx
Из него мне надо бронзовые шайбочкт и Backspacer
stillo
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 19:41
Откуда: Kharkov
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение stillo »

Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась?
Последний раз редактировалось stillo 28 мар 2014, 11:17, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Himera
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2299
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Київ
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 441 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Himera »

В очередной раз убеждаюсь что Спайдерко редкостные жлобы. Просил винтов и клипсу на милю, даже не снизошли ответить. Бенчи и Керши оперативно отвечают и высылают без лишних вопросов.
Последний раз редактировалось Himera 26 окт 2013, 15:03, всего редактировалось 1 раз.
VVeter

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение VVeter »

Himera, да есть такое. Долбить нужно.
Аватара пользователя
Maxkon
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 3886
Зарегистрирован: 26 июл 2010, 12:31
Откуда: Київ
Благодарил (а): 275 раз
Поблагодарили: 383 раза
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Maxkon »

Да ладно. Написал спаям - ответили. Прислали две клипсы с винтами, причем одну старого образца с патентами. Бесплатно.
stillo
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 19:41
Откуда: Kharkov
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение stillo »

Потерял клипсу к SALT 1. Hепонятным образом развинтилась и слетела... Может у кого завалялась? Куплю или приму в дар :=(
stillo
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 19:41
Откуда: Kharkov
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение stillo »

Да, это уже прогресс. Будем пытаться. Пора разорять Сэла :D
Аватара пользователя
blackarrow
Начинающий найфоман
Начинающий найфоман
Сообщения: 119
Зарегистрирован: 01 янв 2014, 15:49
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение blackarrow »

Также поделюсь опытом обращения к поддержке Спайдерко, может кому пригодится. Купил Триангл, на белом камне обнаружил брак - небольшую впадинку на одном ребре, нож цепляет ее при движении. Сфоткал и написал параллельно в Спайдерко и в магазин. Поддержка Спайдерко дня через 3 отписалась, что "обычно мы просим выслать камень для экспертизы, но, т.к. вы говорите, что купили точилку вот только что, скиньте нам скан чека и напишите адрес - мы вышлем вам новый камень". Но к этому времени вопрос уже был решен магазином (x-gear) - камешек успешно заменили. Так что я отписал Спайдеркам - спасибо, друзья, за готовность помочь, но все решили на местном уровне :)
Аватара пользователя
redflag
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2012
Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
Откуда: Несвиж, Беларусь
Поблагодарили: 19 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение redflag »

Продолжаю вгонять в долги буржуев! :-D
Одновременно с Бенчем отправил письмо и Спаям.
Было это 8 августа.
Сегодня в обед достаю из ящика газеты и вот - сюрприз.
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
Отмечу, приятный сюрприз.
Прислали как и просил: два винта с осевого узла и 4 с рукоятки. В гарантийке подчернули маркером Disassembly. Хитрецы. Они думают, что это меня остановит. :-D
Вообще, ощущения от работы сервиса самые положительные.
Последний раз редактировалось redflag 17 сен 2014, 15:37, всего редактировалось 1 раз.
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
krizis13
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 4535
Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
Откуда: Бахчисарай
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение krizis13 »

Класс! Не долго шли.
Я вот тоже, по совету камрада Митяй, хочу к ним обратиться, да все никак ()(!
Кто нибудь нож им отправлял по гарантии? Я так понял надо вложить 5$ в посылку, а еще надо 2 клипсы и 3 винта. За клипсы надо отдельно платить?
Аватара пользователя
Turist
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
Откуда: Киев
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Turist »

Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?
krizis13
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 4535
Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
Откуда: Бахчисарай
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение krizis13 »

Turist писал(а):писали чтобы оплатил им 5 у.е.
такая же хня :)
Аватара пользователя
Turist
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
Откуда: Киев
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Turist »

krizis13 писал(а):
Turist писал(а):писали чтобы оплатил им 5 у.е.
такая же хня :)
Не, ну вот скажите не муданзяни? Нож стоит 150$, а ты им еще 5$ вышли за два вшивых болтика! Так мало того если выслать нож им то еще 20$ за то что они его "отремонтируют", да за такое бабло я сам готов ножи крутить днями.
krizis13
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 4535
Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
Откуда: Бахчисарай
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение krizis13 »

Turist писал(а):то еще 20$ за то что они его "отремонтируют",
ога, мне сказали-эта проблема к нам (поломан спейсер-замок на Kiwi , зашлите 5$i), а хвинтики клипсы-это вам в магазин (пишите мелким почерком).
Аватара пользователя
Himera
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2299
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Київ
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 441 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Himera »

Turist писал(а):Короче смотрю я они жлобы еще те... Написал им месяца полтора тому чтобы выслали пару болтиков для Пары2, эти пендели сначала писали чтобы оплатил им 5 у.е., потом чтобы присылал нож, потом (после того как поставил им в пример сервис Бенчей) согласились выслать болтики, уточнили адрес и тишина... На прошлой неделе пишу им: ну шо? В ответ опять спросили мой адрес и всё, даже ничего не ответили... Жлобы мля! Вот теперь интересно они вообще мне что то вышлют или нет?
Аналогично просил винты на Сейдж. Сегодня, спустя 3 недели ответили что у них нет запчастей для ножей которые делают не в ЮСА. Но может попробовать парочку прислать. :D
krizis13
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 4535
Зарегистрирован: 05 окт 2012, 16:23
Откуда: Бахчисарай
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение krizis13 »

Himera писал(а): Но может
Может или могут?
Аватара пользователя
Himera
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2299
Зарегистрирован: 10 фев 2012, 23:22
Откуда: Київ
Благодарил (а): 298 раз
Поблагодарили: 441 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Himera »

Эээ, может, там барышня из их гарантийного сервиса отписалась, что есть парочка, отправит если скажу адрес почтовый. Ждемс, авось к НГ и приедут)
Аватара пользователя
Turist
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
Откуда: Киев
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Turist »

Короче эти уроды американские перестали отвечать на письма l@l И что теперь? Вообще не ждать посылку или как?
Аватара пользователя
redflag
Найфоман-эксперт
Найфоман-эксперт
Сообщения: 2012
Зарегистрирован: 06 июл 2009, 16:26
Откуда: Несвиж, Беларусь
Поблагодарили: 19 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение redflag »

Со мной так и было. Ответа не было, но пакет выслали.
Сейчас рекламу регулярно на мыло шлют.
Пень - истинный источник вдохновения для художника. (С)
Аватара пользователя
Turist
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 09 окт 2009, 09:33
Откуда: Киев
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение Turist »

Martin88 писал(а):Turist
Может у них рождественские праздники? :) А они вообще вам отписывали? Они могут отправить что надо и "отморозиться"...
Да, отписывались, на предидущей странице описывал.
Аватара пользователя
metel
Найфоман
Найфоман
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 28 дек 2012, 00:18
Откуда: Киев
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисная поддержка Spyderco

Сообщение metel »

Камрады как думаете вышлют ли буржуи шайбы,винтики и бэкспейсер на Spyderco Endura 4? Стоит ли пробовать вселять в себя надежду? rt20
Человек как нож:либо делает своё дело, либо тупой.
Ответить

Вернуться в «Spyderco»